Nhân Viên Lễ Tân Căn Hộ Cao Cấpcông ty tnhh z management

Mô tả công việc
- Tiếp đón khách hàng, trực điện thoại, Check booking mới.
- Check in - out cho khách và thu tiền trong trường hợp check out muộn (nếu có).
- Tiếp nhận các loại thư từ, công văn, bưu kiện... được chuyển đến cho các bộ phận Lexington
- Giao nhận vật tư tiêu dùng với bộ phận buồng phòng.
- Xử lý việc phát sinh: các công việc định kỳ ngày, tuần, tháng. Các phát sinh trong khu căn hộ cần xử lý kỹ thuật. Hỗ trợ khách hàng nếu được yêu cầu [protected info]
- Cuối ngày tổng hợp báo cáo Check out và tiền check in trong ngày cho ca sáng ngày hôm sau.
- Bàn giao công việc: các nội dung đã xử lý hoặc còn tồn đọng từ ca sáng như tiền, văn bản hoặc những việc phát sinh. (dành cho Ca làm sáng).
- Phối hợp với các bộ phận khác để chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình lưu trú để phục vụ tối đa nhu cầu của khách.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.