Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn NAMCÔNG TY TNHH TM DV NAMS
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 02/12/2024
Hạn nộp: 31/12/2024
Mô tả công việc
§ Nhận tin nhắn và chuyển tin nhắn chính xác cho khách
§ Nghe và trả lời điện thoại trong và ngoài khách sạn, yêu cầu sử dụng đúng nghiệp vụ lễ tân khi nghe & trả lời điện thoại
§ Cung cấp thông tin về dịch vụ trong khách sạn và giúp đỡ khách
§ Kiểm tra và làm chìa khoá (thẻ từ) cho khách
§ Bán phòng đúng giá theo quy định của khách sạn, trong trường hợp cần thiết xin ý kiến lãnh đạo (giảm giá)
§ Giới thiệu các dịch vụ khác trong khách sạn cho khách
§ Làm các thủ tục check-in & check-out theo đúng quy trình đã được học
§ Tiếp đón và sắp xếp phòng cho khách theo như yêu cầu đặt phòng
§ Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến lưu trú và đi của khách hàng. Làm thẻ đăng ký trước cho khách VIP và khách thường xuyên
§ Giải đáp những thắc mắc và yêu cầu của khách
§ Nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng bằng điện thoại, fax, email...
§ Gửi & xác nhận đặt phòng
§ Trả lời cho khách hàng các thông tin về dịch vụ, trang thiết bị của khách sạn
§ Cung cấp cho khách thông tin về những loại phòng và giá cả của các phòng còn cho thuê
§ Lịch sự nhận và chuyển chính xác các cuộc gọi đến và thực hiện các cuộc gọi đi
§ Kiểm tra theo dõi và báo cáo doanh thu điện thoại tổng đài
§ Trả lời những khiếu nại liên quan đến đặt phòng và báo cáo vụ việc lên cấp trên
§ Sắp xếp và phân loại các hồ sơ đặt phòng: khách VIP, các công ty thương mại, khách đoàn và khách lẻ...
§ Cập nhật những văn bản liên quan đến: thay đổi thông tin đặt phòng, hủy phòng, xác nhận đặt phòng hoặc đặt cọc (nếu có), bảo đảm rằng những văn bản so với chi tiết được lưu trong máy tính phải chính xác.
§ Nghe và trả lời điện thoại trong và ngoài khách sạn, yêu cầu sử dụng đúng nghiệp vụ lễ tân khi nghe & trả lời điện thoại
§ Cung cấp thông tin về dịch vụ trong khách sạn và giúp đỡ khách
§ Kiểm tra và làm chìa khoá (thẻ từ) cho khách
§ Bán phòng đúng giá theo quy định của khách sạn, trong trường hợp cần thiết xin ý kiến lãnh đạo (giảm giá)
§ Giới thiệu các dịch vụ khác trong khách sạn cho khách
§ Làm các thủ tục check-in & check-out theo đúng quy trình đã được học
§ Tiếp đón và sắp xếp phòng cho khách theo như yêu cầu đặt phòng
§ Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến lưu trú và đi của khách hàng. Làm thẻ đăng ký trước cho khách VIP và khách thường xuyên
§ Giải đáp những thắc mắc và yêu cầu của khách
§ Nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng bằng điện thoại, fax, email...
§ Gửi & xác nhận đặt phòng
§ Trả lời cho khách hàng các thông tin về dịch vụ, trang thiết bị của khách sạn
§ Cung cấp cho khách thông tin về những loại phòng và giá cả của các phòng còn cho thuê
§ Lịch sự nhận và chuyển chính xác các cuộc gọi đến và thực hiện các cuộc gọi đi
§ Kiểm tra theo dõi và báo cáo doanh thu điện thoại tổng đài
§ Trả lời những khiếu nại liên quan đến đặt phòng và báo cáo vụ việc lên cấp trên
§ Sắp xếp và phân loại các hồ sơ đặt phòng: khách VIP, các công ty thương mại, khách đoàn và khách lẻ...
§ Cập nhật những văn bản liên quan đến: thay đổi thông tin đặt phòng, hủy phòng, xác nhận đặt phòng hoặc đặt cọc (nếu có), bảo đảm rằng những văn bản so với chi tiết được lưu trong máy tính phải chính xác.
Yêu cầu
§ Giới tính: NAM
§ Tuổi: 22 - 30
§ Trình độ học vấn: Trung cấp hoặc Đại học
§ Kinh nghiệm: 01 năm ở vị trí tương đương
§ Yêu cầu khác:
o Anh Văn lưu loát, ưu tiên ngoại ngữ phụ
o Học vấn và phẩm chất tốt, thực hành giao tiếp tốt
o Ngoại hình dễ nhìn.
o Sức khỏe tốt
o Đối với Nữ có thể làm ca tối (trường hợp thiếu người)
§ Tuổi: 22 - 30
§ Trình độ học vấn: Trung cấp hoặc Đại học
§ Kinh nghiệm: 01 năm ở vị trí tương đương
§ Yêu cầu khác:
o Anh Văn lưu loát, ưu tiên ngoại ngữ phụ
o Học vấn và phẩm chất tốt, thực hành giao tiếp tốt
o Ngoại hình dễ nhìn.
o Sức khỏe tốt
o Đối với Nữ có thể làm ca tối (trường hợp thiếu người)
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Chế độ thưởng
Phụ cấp
Phụ cấp thâm niên
- Đồng phục, cơm giữa ca.
- Các chế độ ngày nghỉ lễ tết theo qui định công ty..
- Lương thưởng theo tháng, theo quí, lương tháng 13.
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Chế độ thưởng
Phụ cấp
Phụ cấp thâm niên
- Đồng phục, cơm giữa ca.
- Các chế độ ngày nghỉ lễ tết theo qui định công ty..
- Lương thưởng theo tháng, theo quí, lương tháng 13.
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ vui lòng gửi trực tiếp đến địa chỉ:
Công ty TNHH Khách sạn Hoa Diên Vĩ (IRIS Hotel)
Số 224 Đường 30/4, Phường Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ
Điện thoại: [protected info] (Vui lòng liên hệ trong giờ hành chánh)
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: CÔNG TY TNHH KS HOA DIÊN VĨ (IRIS HOTEL)
Địa chỉ: 224 ĐƯỜNG 30/4 THÀNH PHỐ CẦN THƠ (xem bản đồ chi tiết)
Số điện thoại: [protected info]
Hồ sơ vui lòng gửi trực tiếp đến địa chỉ:
Công ty TNHH Khách sạn Hoa Diên Vĩ (IRIS Hotel)
Số 224 Đường 30/4, Phường Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ
Điện thoại: [protected info] (Vui lòng liên hệ trong giờ hành chánh)
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: CÔNG TY TNHH KS HOA DIÊN VĨ (IRIS HOTEL)
Địa chỉ: 224 ĐƯỜNG 30/4 THÀNH PHỐ CẦN THƠ (xem bản đồ chi tiết)
Số điện thoại: [protected info]
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Lễ Tân Full - Time/Part - Time
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
3 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai
06/01/2025
NHÂN VIÊN LỄ TÂN PHÒNG KHÁM KHU VỰC TÂY NAM BỘ
HỆ THỐNG PHÒNG KHÁM 315
Lên đến 9 Tr VND
Cần Thơ
31/01/2025
[Cần Thơ] Nhân Viên Quản Lý Lớp Part-time
CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU
Trên 3 triệu
Cần Thơ
14/12/2024
Vị trí Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn NAM do công ty CÔNG TY TNHH TM DV NAMS tuyển dụng tại Cần Thơ, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn NAM hoặc công ty CÔNG TY TNHH TM DV NAMS ở các link phía trên
Giới thiệu công ty