Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn (Tiếng Anh Hoặc Tiếng Hàn)
CÔNG TY TNHH MTV VK SOHO OFFICES
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/03/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Thực hiện hiệu quả các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách với thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự.
• Nhận các yêu cầu của khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình khách ở khách sạn.
• Đặc biệt quan tâm tới các khách hàng VIP, khách các công ty.
• Chào hỏi khách với thái độ thân thiện, niềm nở, lịch sự, với tinh thần học hỏi và sử dụng tên khách thường xuyên.
• Các thông tin hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ trên hệ thống phần mềm.
• Nhận điện thoại tuân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Luôn giữ gìn khu vực làm việc ngăn nắp sạch sẽ, sẵn sàng cho mục đích làm việc.
• Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, phải báo ngay cho nhân viên an ninh, giám đốc lễ tân, hoặc giám đốc khách sạn.
• Ghi nhận các phàn nàn , hiểu lầm của khách hàng và tìm cách giải quyết sớm nhất có thể, hoặc báo cho FOM có phương án giải quyết. Ghi lại trong sổ nhật ký, để tiện theo dõi và thực hiện.
• Duy trì mối quan hệ làm việc tốt trong bộ phận FO và các bộ phận khác trong khách sạn.
• Hiểu biết các kiến thức về các khách sạn trong tập đoàn, phòng cháy & các trường hợp khẩn cấp và sổ tay nhân viên.
• Có kiến thức về tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
• Luôn dùng tên khách trong giao tiếp nếu có thể.
• Theo sự phân công của quản lý hoặc giám sát.
• Nhận các yêu cầu của khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình khách ở khách sạn.
• Đặc biệt quan tâm tới các khách hàng VIP, khách các công ty.
• Chào hỏi khách với thái độ thân thiện, niềm nở, lịch sự, với tinh thần học hỏi và sử dụng tên khách thường xuyên.
• Các thông tin hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ trên hệ thống phần mềm.
• Nhận điện thoại tuân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Luôn giữ gìn khu vực làm việc ngăn nắp sạch sẽ, sẵn sàng cho mục đích làm việc.
• Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, phải báo ngay cho nhân viên an ninh, giám đốc lễ tân, hoặc giám đốc khách sạn.
• Ghi nhận các phàn nàn , hiểu lầm của khách hàng và tìm cách giải quyết sớm nhất có thể, hoặc báo cho FOM có phương án giải quyết. Ghi lại trong sổ nhật ký, để tiện theo dõi và thực hiện.
• Duy trì mối quan hệ làm việc tốt trong bộ phận FO và các bộ phận khác trong khách sạn.
• Hiểu biết các kiến thức về các khách sạn trong tập đoàn, phòng cháy & các trường hợp khẩn cấp và sổ tay nhân viên.
• Có kiến thức về tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
• Luôn dùng tên khách trong giao tiếp nếu có thể.
• Theo sự phân công của quản lý hoặc giám sát.
Yêu cầu
• Giới tính/ Độ tuổi: Nữ & Nam/ Tuổi từ 23-30
• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm đã từng làm vị trí lễ tân khách sạn tối thiểu 01 năm ở các khách sạn 2 sao trở lên.
• Kỹ năng/Tố chất - Phẩm chất/thái độ:
- Sẵn sàng làm việc chăm chỉ.
- Thái độ trung thực.
+ Nếu là nam, thì yêu cầu xoay ca ngày, ca chiều và tối 8 tiếng/ngày, tiếng Anh giao tiếp tốt
+ Nếu là nữ, thì yêu cầu xoay ca sáng và ca chiều 8 tiếng/ngày (không làm ca tối), tiếng Hàn giao tiếp tốt
• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm đã từng làm vị trí lễ tân khách sạn tối thiểu 01 năm ở các khách sạn 2 sao trở lên.
• Kỹ năng/Tố chất - Phẩm chất/thái độ:
- Sẵn sàng làm việc chăm chỉ.
- Thái độ trung thực.
+ Nếu là nam, thì yêu cầu xoay ca ngày, ca chiều và tối 8 tiếng/ngày, tiếng Anh giao tiếp tốt
+ Nếu là nữ, thì yêu cầu xoay ca sáng và ca chiều 8 tiếng/ngày (không làm ca tối), tiếng Hàn giao tiếp tốt
Quyền lợi
• Lương: 7.000.000-10.000.000 VND + Service Charges + Thưởng.
• Thưởng tháng 13.
• Được hưởng lễ Tết theo quy định.
• Được hưởng 1 bữa cơm trong ca làm.
• Được tham gia BHXH sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thời gian làm việc: làm theo ca 8h/ngày, làm xoay ca.
+ Ca 1: từ 6h đến 14h.
+ Ca 2: từ 14h đến 22h.
+ Ca 3: từ 22h đến 6h.
• Ngày nghỉ: được nghỉ 4 ngày/ tháng
• Thưởng tháng 13.
• Được hưởng lễ Tết theo quy định.
• Được hưởng 1 bữa cơm trong ca làm.
• Được tham gia BHXH sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thời gian làm việc: làm theo ca 8h/ngày, làm xoay ca.
+ Ca 1: từ 6h đến 14h.
+ Ca 2: từ 14h đến 22h.
+ Ca 3: từ 22h đến 6h.
• Ngày nghỉ: được nghỉ 4 ngày/ tháng
Thông tin khác
Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nam
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Thoả thuận
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nam
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
VK SOHO OFFICES là công ty dịch vụ chuyên cung cấp các giải pháp kinh doanh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhất là những doanh nghiệp nước ngoài muốn hoạt động tại Việt Nam.
Với thế mạnh song ngữ Việt- Hàn và kinh nghiệm ở nhiều dự án, chúng tôi đã hỗ trợ hàng chục doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh thành công tại Việt Nam - đặc biệt là tại Hồ Chí Minh.
Với mục tiêu mang lại kết quả vượt trội với chi phí tối ưu nhất cho khách hàng, VK SOHO OFFICES tự tin giải quyết tốt những vấn đề quan trọng của doanh nghiệp:
Phát triển hoạt động kinh doanh- marketing thông qua mạng xã hội và kênh thương mại điện tử
Xây dựng và phát triển thương hiệu,
Cho thuê chỗ ngồi/ văn phòng làm việc, đặt địa chỉ văn phòng
Với thế mạnh song ngữ Việt- Hàn và kinh nghiệm ở nhiều dự án, chúng tôi đã hỗ trợ hàng chục doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh thành công tại Việt Nam - đặc biệt là tại Hồ Chí Minh.
Với mục tiêu mang lại kết quả vượt trội với chi phí tối ưu nhất cho khách hàng, VK SOHO OFFICES tự tin giải quyết tốt những vấn đề quan trọng của doanh nghiệp:
Phát triển hoạt động kinh doanh- marketing thông qua mạng xã hội và kênh thương mại điện tử
Xây dựng và phát triển thương hiệu,
Cho thuê chỗ ngồi/ văn phòng làm việc, đặt địa chỉ văn phòng
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Lá Hotel
6.500.000 đ - 7.500.000 đ/tháng
25/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH The Win Star
Từ 15 - đến 17 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BÁCH HỢP
6 - 7 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY Cổ Phần Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc
Cạnh tranh
13/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.