Xếp đón khách và thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng.
Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi của khách về khách sạn, dịch vụ và các hoạt động xung quanh khu vực.
Đặt và xác nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.
Kiểm tra tình trạng phòng trống và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.
Điều phối việc vận chuyển hành lý và dẫn khách đến phòng.
Thực hiện các thủ tục thanh toán và quản lý việc tính tiền cho khách hàng.
Giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, chẳng hạn như đặt vé máy bay, đặt
tour du lịch, đặt bàn ăn tối, đặt dịch vụ giặt là...
Giữ gìn sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại.
Giữ liên lạc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn, chẳng hạn như nhà hàng, bộ phận vệ sinh, bộ phận bảo trì, để đảm bảo sự phục vụ mượt mà và hiệu quả.
Ứng viên có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên là một lợi thế, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Biết sử dụng phần mềm smile
Tiếng anh giao tiếp khá.
Trung thực, nhanh nhẹn, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
Nhận full service charge ngay trong thời gian thử việc.
Ca 8 tiếng/ngày, chế độ thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật đầy đủ.
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước.
Môi trường làm việc trẻ trung,
nhiều cơ hội học hỏi, thăng tiến.
Công ty Cổ Phần Trung Tuấn Draco (Draco Hotel)
