Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Khách sạn & Căn hộ Pearl River
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Nhận các cuộc gọi và trả lời khách gọi đến hỏi về dịch vụ lưu trú tại khách sạn.
- Thông báo cho khách về giá phòng và các dịch vụ bổ sung.
- Nhận đặt phòng và xác nhận đặt phòng cho khách.
- Đảm bảo phân bổ phòng hợp lý.
- Check-in cho khách lưu trú.
- Xác nhận thông tin cá nhân của khách lưu trú.
- Xác minh phương thức thanh toán của khách.
- Cấp chìa khóa phòng và hướng dẫn khách đến phòng lưu trú.
- Duy trì hồ sơ rõ ràng và chính xác về thông tin đặt phòng của khách.
- Tính toán tất cả các hóa đơn của khách.
- Nhận và truyền thông tin cho khách lưu trú (nếu có).
- Nhận thư và tài liệu được gửi tới cho khách (nếu có).
- Lắng nghe và trả lời các câu hỏi của khách lưu trú, cả trực tiếp và qua điện thoại/email.
- Cung cấp thông tin về các điểm tham quan, giao thông và dịch vụ tại địa phương.
- Liên lạc với các bộ phận khác như phục vụ phòng, tạp vụ, v.v. để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách.
- Đưa ra giải pháp xử lý kịp thời khi có báo cáo sự cố.
- Check-out cho khách lưu trú theo quy trình, quy định của khách sạn.
- Xử lý thanh toán chính xác.
- Thông báo dọn phòng và sắp đặt theo tiêu chuẩn khi phòng đã được để trống.
- Thực thi các quy tắc và chính sách của khách sạn.
- Duy trì quầy lễ tân và sảnh đón tiếp khách lưu trú gọn gàng, ngăn nắp.
Yêu cầu công việc
- Ngoại hình ưa nhìn
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ Tân, nếu chưa có sẽ được đào tạo.
- Nhanh nhẹn, chịu khó, ham học hỏi và thích ứng nhanh với mội trường làm việc.
- Vui vẻ, niềm nở, hòa nhã, tiếp đón khách ân cần
Quyền lợi được hưởng
- Được thưởng hàng tháng, thưởng năm, ....
- Được ký hợp đồng lao động, được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được tăng lương hàng năm làm việc.
- Được đào tạo bài bản về kinh nghiệm, kỹ năng làm việc.
- Được tổ chức sinh nhật, đi thăm quan, du lịch hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
Nộp hồ sơ liên hệ
Khách sạn & Căn hộ Pearl River
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Khách Sạn Pearl River Hải Phòng nằm cách thủ đô Hà Nội 100km về phía đông, chỉ khoảng 1.5 giờ xe chạy từ trung tâm thủ đô hoặc sân bay quốc tế Nội Bài.
Khách sạn Khách sạn Pearl River được thành lập vào ngày 15/6/2008, là khách sạn 5 sao đầu tiên tại thành phố Hải Phòng, với 382 phòng nghỉ sang trọng, hiện đại được chia thành các hạng phòng khác nhau: Superior, Deluxe, Deluxe Premier, Junior Suite, Premium Suite, Grand Pearl Suite, Pearl River Suite và Presidential Suite . Khách sạn có nhà hàng Âu - Á, nhà hàng Nhật Bản, quầy bar, hệ thống các phòng hội thảo, trung tâm chăm sóc sức khỏe Spa, Screen Goft, bể bơi ngoài trời và trung tâm vui chơi giải trí dành cho người nước ngoài.....đã đáp ứng được nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng trong nước và quốc tế đến thăm quan, du lịch & công tác tại thành phố Hải Phòng.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.