Tọa lạc tại trung tâm của KDL Quốc tế Đồi Rồng- Đồ Sơn - Hải Phòng, Khách sạn Dream Dragon Resort là một tổ hợp nghỉ dưỡng lớn nhất tại Việt Nam bao gồm bãi biển nhân tạo, sân golf, trung tâm thương mại, công viên giải trí. Resort 5 sao bao gồm 303 phòng là sự kết hợp của thiết kế sang trọng và tiện nghi. Với các dịch vụ đi kèm như hệ thống bar & nhà hàng, spa, phòng tập fitness, bể bơi ngoài trời, bãi biển riêng và hội trường với sức chứa tới 1300 khách.
![Dream Dragon Resort](https://i-vn0.joboko.com/images/logo/default/111.png)
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Nam-Nữ, Ưu Tiên Biết Tiếng Anh/Tiếng Hàn
Dream Dragon Resort
Địa điểm làm việc: Hải Phòng
Hết hạn: 04/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Trả lời các cuộc gọi của khách muốn đặt phòng hoặc hủy đặt phòng.
Tiếp đón khách, xếp phòng, đưa chìa khóa phòng, nhận thông tin thanh toán và hóa đơn của khách.
Hỗ trợ khách khi có yêu cầu và kết hợp với bộ phận Buồng phòng, Dịch vụ hành lý, nhân viên và quản lý để đáp ứng yêu cầu của khách.
Hỗ trợ khách tiếp xúc với các dịch vụ của khách sạn, chuyển tiếp yêu cầu phục vụ bữa ăn trong phòng, và đảm bảo rằng thư, fax và các gói hàng được giao đúng hạn.
Hoàn thành quy trình check in/check out cho khách.
Thông báo ngay cho buồng phòng về yêu cầu nhận phòng sớm và trả phòng muộn hay những yêu cầu đặc biệt.
Xử lý yêu cầu báo thức.
Thu lại chìa khóa khách trả phòng và thu tiền với những trường hợp làm mất chìa.
Kiểm tra lại các chi phí khách sử dụng tại các khu vực dịch vụ khác gửi xuống, đảm bảo đã được nhập."
Sử dụng thành thạo phần mềm khách sạn.
Nâng cao sự hiểu biết về các bộ phận khác, nhân viên các bộ phận, dịch vụ và thời gian hoạt động của từng khu vực dịch vụ.
Thu thập thông tin về những hoạt động hàng ngày và cuộc họp diễn ra tại khách sạn.
Cập nhật giá phòng, các gói dịch vụ, chương trình giảm giá và khuyến mại.
Sử dụng chuẩn quy trình điện thoại.
Nắm vững quy trình đổi tiền dựa vào tỉ giá hàng ngày được cung cấp bởi ngân hàng được duyệt bởi kế toán trưởng.
Chuẩn bị hóa đơn chính xác và làm thủ tục trả phòng cho khách.
Làm báo cáo và cân bằng tiền mặt, ngoại tệ, cà thẻ ... rồi bàn giao cho bộ phận kế toán."
Báo cáo ngay tất cả những sự việc bất thường và yêu cầu tới giám sát và quản lý cấp trên.
Tuân thủ các quy định về an ninh an toàn và quy trình khẩn cấp và cách xử lý (quản trị rủi ro)
Tiếp đón khách, xếp phòng, đưa chìa khóa phòng, nhận thông tin thanh toán và hóa đơn của khách.
Hỗ trợ khách khi có yêu cầu và kết hợp với bộ phận Buồng phòng, Dịch vụ hành lý, nhân viên và quản lý để đáp ứng yêu cầu của khách.
Hỗ trợ khách tiếp xúc với các dịch vụ của khách sạn, chuyển tiếp yêu cầu phục vụ bữa ăn trong phòng, và đảm bảo rằng thư, fax và các gói hàng được giao đúng hạn.
Hoàn thành quy trình check in/check out cho khách.
Thông báo ngay cho buồng phòng về yêu cầu nhận phòng sớm và trả phòng muộn hay những yêu cầu đặc biệt.
Xử lý yêu cầu báo thức.
Thu lại chìa khóa khách trả phòng và thu tiền với những trường hợp làm mất chìa.
Kiểm tra lại các chi phí khách sử dụng tại các khu vực dịch vụ khác gửi xuống, đảm bảo đã được nhập."
Sử dụng thành thạo phần mềm khách sạn.
Nâng cao sự hiểu biết về các bộ phận khác, nhân viên các bộ phận, dịch vụ và thời gian hoạt động của từng khu vực dịch vụ.
Thu thập thông tin về những hoạt động hàng ngày và cuộc họp diễn ra tại khách sạn.
Cập nhật giá phòng, các gói dịch vụ, chương trình giảm giá và khuyến mại.
Sử dụng chuẩn quy trình điện thoại.
Nắm vững quy trình đổi tiền dựa vào tỉ giá hàng ngày được cung cấp bởi ngân hàng được duyệt bởi kế toán trưởng.
Chuẩn bị hóa đơn chính xác và làm thủ tục trả phòng cho khách.
Làm báo cáo và cân bằng tiền mặt, ngoại tệ, cà thẻ ... rồi bàn giao cho bộ phận kế toán."
Báo cáo ngay tất cả những sự việc bất thường và yêu cầu tới giám sát và quản lý cấp trên.
Tuân thủ các quy định về an ninh an toàn và quy trình khẩn cấp và cách xử lý (quản trị rủi ro)
Yêu cầu công việc
Nữ hoặc Nam dưới 30 tuổi, nữ cao 1m60 trở lên, nam cao 1m70 trở lên, ngoại hình ưa nhìn
Nhanh nhẹn, chịu khó, có thể làm xoay 3 ca, ca 8 tiếng
Tiếng Anh hoặc tiếng Hàn giao tiếp cơ bản
Tác phong lịch sự, nhẹ nhàng, cẩn thận
Kĩ năng vi tính tốt, biết sử dụng phần mềm khách sạn là lợi thế
Nhanh nhẹn, chịu khó, có thể làm xoay 3 ca, ca 8 tiếng
Tiếng Anh hoặc tiếng Hàn giao tiếp cơ bản
Tác phong lịch sự, nhẹ nhàng, cẩn thận
Kĩ năng vi tính tốt, biết sử dụng phần mềm khách sạn là lợi thế
Quyền lợi được hưởng
Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt; ca 8 tiếng/ngày; nghỉ hàng tuần 1 ngày
Được cấp phát đồng phục làm việc; cơm ca tại Khách sạn
Lương thưởng service charge hàng tháng
Thanh toán lương vào ngày cuối tháng
Thưởng các dịp sinh nhật, ngày Lễ tết, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ
Tham gia BHXH, BHYT sau khi kết thúc thời gian thử việc
Tham gia các buổi đào tạo và hoạt động của Khách sạn
Miễn phí gửi xe tại hầm gửi xe của Khách sạn
Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hoà đồng
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế
Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ nội bộ của KDL Đồi Rồng (Khách sạn, Golf, Công viên nước, Bãi biển Rồng)
Nhà ở nhân viên dành cho lao động từ ngoại tỉnh đến làm việc
Được cấp phát đồng phục làm việc; cơm ca tại Khách sạn
Lương thưởng service charge hàng tháng
Thanh toán lương vào ngày cuối tháng
Thưởng các dịp sinh nhật, ngày Lễ tết, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ
Tham gia BHXH, BHYT sau khi kết thúc thời gian thử việc
Tham gia các buổi đào tạo và hoạt động của Khách sạn
Miễn phí gửi xe tại hầm gửi xe của Khách sạn
Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hoà đồng
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế
Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ nội bộ của KDL Đồi Rồng (Khách sạn, Golf, Công viên nước, Bãi biển Rồng)
Nhà ở nhân viên dành cho lao động từ ngoại tỉnh đến làm việc
Nộp hồ sơ liên hệ
Dream Dragon Resort
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/08/2024
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC AN
6 Tr - 10 Tr VND
12/07/2024
Hà Nội, Hải Phòng
Công ty Cổ phần sản xuất và công nghệ Nhựa Pha Lê
12 - 15 triệu
31/07/2024
Hải Phòng, Bạc Liêu
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
9 Tr - 11 Tr VND
11/07/2024
Hải Phòng, Hà Tĩnh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.