Mô tả công việc
- Tiếp đón và hướng dẫn khách làm các thủ tục checkin, checkout.
- Giới thiệu các dịch vụ của khách sạn và khu vực xung quanh nếu khách có yêu cầu.
- Quản lý thông tin đặt phòng. Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email và các kênh online.
- Cập nhật thông tin đặt phòng vào phần mềm khách sạn.
- Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn từ khách.
- Lập hóa đơn, thu tiền phòng và các dịch vụ sử dụng thêm.
- Quản lý chìa khóa phòng, lưu trữ hồ sơ khách, nhập liệu hệ thống.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Ưu tiên ứng viên Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch - Khách sạn,
hoặc ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí tương đương
- Ngoại hình dễ nhìn, giao tiếp tốt, tự tin, năng động.
Quyền lợi
- Tháng nghỉ 04 ngày. Hỗ trợ cơm ca
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi của Công ty, hiếu, hỷ, sinh nhật, Lễ Tết,...
- Chế độ BHXH, BHTN đầy đủ
- Du lịch/team building hằng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật ()
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Đắk Lắk: 170 Ngô Quyền, Phường Tân An (Thành phố Buôn Ma Thuột cũ)
- Đắk Lắk: 204/8 Dã Tượng, Phường Tân An (Thành phố Buôn Ma Thuột cũ)