Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

- Tiếp đón và hướng dẫn khách làm các thủ tục checkin, checkout.
- Giới thiệu các dịch vụ của khách sạn và khu vực xung quanh nếu khách có yêu cầu.
- Quản lý thông tin đặt phòng. Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email và các kênh online.
- Cập nhật thông tin đặt phòng vào phần mềm khách sạn.
- Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn từ khách.
- Lập hóa đơn, thu tiền phòng và các dịch vụ sử dụng thêm.
- Quản lý chìa khóa phòng, lưu trữ hồ sơ khách, nhập liệu hệ thống.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý