- Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác, giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách trực tiếp hoặc thông qua điện thoại.
- Thực hiện quy trình nhận /trả phòng cho khách.
- Tạo và duy trì hình ảnh, dịch vụ cũng như những trải nghiệm tốt nhất cho khách.
- Lưu giữ thông tin, hồ sơ của khách hàng, đối tác quan trọng, VIP.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách.
- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
-Theo sự phân công khác từ Quản lý BP Lễ tân hay giám sát.
- Số năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương: 1 năm trở lên
- Giới Tính : Nam/ Nữ
- Độ tuổi từ : 18 tuổi trở lên
- Phải là người trung thực.
- Có niềm đam mê với công việc.
- Đạt trình độ Tiếng Anh tốt để giao tiếp với khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm nhân viên lễ tân hoặc chức vụ tương tự.
- Đã có kinh nghiệm làm về các phần mềm
Quản lý khách sạn.
- Thao tác thành thạo các thiết bị văn phòng như máy in, máy fax.
- Ngoại hình dễ nhìn, thái độ chuyên nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt trực tiếp và qua điện thoại, email.
-Tốt nhiệp THPT trở lên, ưu tiên người có bằng đại học, cao đẳng.