Nhân Viên Lễ Tân Spa (Tiếng Nhật N4 hoặc Tiếng Anh)

Đón tiếp, chăm sóc, tư vấn và giới thiệu các dịch vụ, liệu trình, sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận, xác nhận và sắp xếp lịch hẹn từ khách hàng, đối tác và công ty du lịch qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ khác.
Điều phối lịch phục vụ; phân bổ kỹ thuật viên và phòng trị liệu, bảo đảm hoạt động trong ngày diễn ra thông suốt.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử sử dụng dịch vụ, liệu trình và sản phẩm trên hệ thống.
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện thủ tục thanh toán, kiểm tra và đối chiếu doanh thu tại quầy vào cuối ca/ngày.
Theo dõi hàng hóa bán lẻ tại quầy; kiểm kê và đề xuất bổ sung hàng hóa khi cần thiết.
Phối hợp với bộ phận Kế toán kiểm tra, đối chiếu và tổng hợp báo cáo dịch vụ cuối ngày.
Kiểm tra công tác chuẩn bị đầu ca, tình trạng phòng và các tiêu chuẩn phục vụ trước khi đón khách.
Hướng dẫn khách tham quan và hỗ trợ các công việc vận hành khác theo phân công.
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca: 09h00-18h00 hoặc 11h00-20h00.
06 ngày/tuần; làm việc vào cuối tuần và được bố trí ngày nghỉ trong tuần theo lịch vận hành.
Lịch làm việc cụ thể được sắp xếp theo nhu cầu hoạt động của Spa.
Quyền lợi
Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định.
Hưởng các chính sách phúc lợi, ngày nghỉ và chế độ khác theo quy định của Công ty.
Phụ cấp tiền ăn 1.300.000 đồng/tháng.
Địa điểm làm việc:
- 10B Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP.HCM.