Nhân Viên Lễ Tân Thu NgânBỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH TP. HỒ CHÍ MINH

- Tiếp đón khách hàng:
Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.
- Thu ngân:
Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.
Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.
- Tư vấn thông tin:
Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng...của bệnh viện
Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban:
Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
- Tham gia đào tạo
- Báo cáo