Nhân Viên Lễ TânTập Đoàn Thế Kỷ Cengroup

Tiếp đón khách và thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng.
Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi của khách về khách sạn, dịch vụ và các hoạt động xung quanh khu vực.
Đặt và xác nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.
Giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách hàng: ăn uống, taxi,....
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại.
Kết hợp với các bộ phận để pha chế đồ uống cho khách hàng.
Hỗ trợ buồng phòng làm phòng.
Đón tiếp các đoàn khách tiền trạm, khách tham quan tại dự án.
Đảm bảo vệ sinh quanh khu vực lễ tân, nhà hàng.
Sale bán hàng các dịch vụ cho khách hàng.