- Làm các thủ tục check in, check out cho khách.
- Nhận đặt và bố trí phòng
- Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụng
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận,
giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.
- Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu Quản Lý.
- chi tiết công việc trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.