Mô tả công việc
- Giao tiếp và đón khách
- Giữ gìn khu Lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy định của khách sạn
- Kiểm tra danh sách khách check-in/check-out để chuẩn bị các thủ tục, hồ sơ cần thiết
- Thực hiện quy trình check-in/check-out cho khách theo đúng quy trình của khách sạn
- Tiếp nhận, trả lời xử lý tất cả các cuộc gọi đến bộ phận lễ tân
- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của Khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết nhất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng các yêu cầu, trả lời các thắc mắc, giải quyết phàn nàn của khách.
* Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh
- Đãi ngộ hấp dẫn: ăn ca, phí dịch vụ...
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật
- Được đào tạo và phát triển
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn - Resort 4* trở lên
- Kỹ năng quản lý và phát triển con người
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc