Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin và bàn giao các giấy tờ liên quan, hồ sơ và đồ đạc tại quầy trước khi nhận ca;
- Làm thủ tục nhận và trả phòng, đổi phòng
- Kiểm tra và phản hồi email liên quan đến kinh doanh căn hộ dịch vụ SA;
- Kiểm tra hồ sơ trả phòng (bao gồm Reg Card, Billing, hình chụp Passport + ID, Email, Thư xác nhận đặt phòng, thông tin xuất hoá đơn...) của Khách SA (Longstay, Aircrew, Shortstay; ...), đảm bảo các booking được thanh toán đầy đủLàm thủ tục nhận và trả phòng, đổi phòng;
- Kiểm tra và thanh toán các hóa đơn liên quan đến quá trình khách lưu trú;
- Sắp xếp các chuyến xe trung chuyển cho khách hàng và khách đoàn bay;
- Giải quyết các than phiền của Cư dân, Khách thuê, Khách SA trong quyền hạn
- Nhận yêu cầu đặt phòng và chuyển bàn giao cho bộ đặt phòng;
- Tập hợp đầy đủ thông tin khác SA, khách viếng thăm (nếu có) để thực hiện đăng ký lưu trú Tập hợp đầy đủ thông tin khác SA, khách viếng thăm (nếu có) để thực hiện đăng ký lưu trú
* QUYỀN LỢI HẤP DẪN
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Phụ cấp cơm trưa 46k/ngày
- Thưởng lễ, Tết, Sinh nhật, Tháng 13.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Cơ hội đào tạo & phát triển nghề nghiệp rõ ràng
- Team building, du lịch hằng năm (du lịch trong và ngoài nước)
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Tiếng Anh cơ bản, nhanh nhẹn, giao tiếp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
,
Khách sạn
Thông tin chung