Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) cho khách theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.
- Tiếp đón khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt ngay từ lần đầu.
- Giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cơ bản của khách trong thời gian lưu trú.
- Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, tiện ích, quy định và các điểm tham quan địa phương khi khách yêu cầu.
- Thực hiện phân công phòng theo hướng dẫn, phối hợp với Bộ phận Buồng phòng để đảm bảo phòng sẵn sàng đúng thời gian.
- Cập nhật chính xác tình trạng phòng trống trên hệ thống và báo cáo cho Quản lý ca khi có phát sinh.
- Thực hiện các thủ tục thu - chi, thanh toán, xử lý tiền mặt đúng quy trình, đảm bảo tính chính xác.
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách và báo cáo kịp thời cho Quản lý ca hoặc Giám sát để xử lý.
- Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn hình ảnh khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý ca hoặc
Trưởng bộ phận Tiền sảnh.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành Du lịch, Khách sạn, Nhà hàng hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm làm
lễ tân khách sạn là một lợi thế (chấp nhận đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm).
- Giao tiếp tốt, thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong gọn gàng, lịch sự.
- Có khả năng làm việc theo ca, chịu được áp lực công việc.
- Biết sử dụng máy tính cơ bản; ưu tiên ứng viên từng làm việc với phần mềm
quản lý khách sạn.
Quyền lợi
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, các chế độ theo quy định công ty
Công việc ổn định, thu nhập cạnh tranh
Lương thỏa thuận theo năng lực
Có cơ hội đào tạo nâng cao nghiệp vụ và thăng tiến
Môi trường làm việc trẻ trung - năng động - chuyên nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
- An Khánh, Vũng Tàu,
- Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/06/2026
