Nhân viên Lễ tân

Tổng quan công việc: Là "gương mặt đại diện" của tòa nhà, chịu trách nhiệm đón tiếp cư dân/khách hàng, hỗ trợ các dịch vụ tiện ích và đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng theo tiêu chuẩn quản lý chuyên nghiệp của Savills.

Trách nhiệm chính:

• Đón tiếp & Phục vụ: Tiếp nhận cuộc gọi, quản lý thư từ/gói hàng và hướng dẫn khách ra vào tòa nhà.
• Hỗ trợ cư dân: Giải quyết các yêu cầu/khiếu nại, hỗ trợ đăng ký tạm trú, gọi taxi và các dịch vụ tiện ích khác.
• An ninh & Giám sát: Kiểm soát thẻ ra vào, theo dõi tình hình sảnh và báo cáo kịp thời các vấn đề bất thường.
• Phối hợp: Làm việc cùng đội ngũ Kỹ thuật, Bảo vệ, Vệ sinh để đảm bảo vận hành tòa nhà trơn tru.