Mô tả Công việc
- Xây dựng ý tưởng concept phiên live
- Xây dựng kế hoạch, kịch bản, vận hành phiên live
- Trực tiếp livestream tại fanpage/TikTok theo lịch của công ty: Nắm rõ kịch bản và nội dung của từng buổi livestream, bao gồm sản phẩm, chương trình khuyến mãi, thông điệp và mục tiêu của buổi live.
+ Giao tiếp tự nhiên, thu hút và duy trì sự quan tâm của người xem trong suốt buổi live.
+ Thúc đẩy khách chốt đơn, xử lý các câu hỏi thường gặp, các tình huống phát sinh khi đang live.
- Chuẩn bị trước buổi livestream
+ Nhận và nắm rõ sản phẩm trước khi live (giá, chương trình, tính năng nổi bật).
+ Xây dựng nội dung/kịch bản livestream ngắn gọn và thu hút theo từng buổi.
- Tương tác &
chăm sóc khách hàng+ Đọc bình luận, phản hồi ngay trong buổi live.
+ Phối hợp với team chốt đơn để cập nhật đơn hàng kịp thời.
+ Giữ thái độ tích cực, thân thiện, chuyên nghiệp với khách hàng.
- Có 3 ca lives, linh hoạt thời gian lives