Mô tả công việc
Thực hiện livestream bán hàng trên các nền tảng: TikTok Shop, Shopee Live, Facebook Live theo lịch được phân công.
Giới thiệu sản phẩm, tư vấn trực tiếp, xử lý phản hồi và chốt đơn ngay trong livestream.
Phối hợp với bộ phận Content/Media xây dựng kịch bản livestream theo từng chương trình khuyến mãi, campaign hoặc định hướng sản phẩm trọng tâm.
Chuẩn bị nội dung, thông tin kỹ thuật sản phẩm, giá bán, quà tặng, ưu đãi trước mỗi buổi live.
Tham gia xây dựng concept livestream (minigame, flash sale, combo, deal sốc...) để tăng tương tác và doanh số.
Theo dõi chỉ số livestream: lượt xem, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, số đơn... và đề xuất cải thiện nội dung.
Phối hợp với bộ phận vận hành xử lý đơn hàng phát sinh trong live (bom hàng, nhầm mã, thiếu quà...).
Chủ động xây dựng hình ảnh cá nhân phù hợp với định vị thương hiệu Công ty.
Tham gia các buổi đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống để nâng cao hiệu quả livestream.
Báo cáo kết quả livestream theo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Thương mại điện tử, Kinh doanh hoặc liên quan.
Có từ 6 tháng kinh nghiệm livestream bán hàng hoặc bán hàng online.
Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe; tự tin trước camera, ngoại hình sáng.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, phản ứng nhanh khi gặp comment tiêu cực hoặc câu hỏi khó.
Biết cách giữ năng lượng trong suốt buổi live từ 1-3 tiếng.
Hiểu cơ bản về thuật toán và quy định livestream của TikTok/Shopee là một lợi thế.
Có tư duy bán hàng, hiểu tâm lý khách hàng và khả năng dẫn dắt chốt đơn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành điện máy, gia dụng hoặc sản phẩm kỹ thuật.
Thành thạo sử dụng điện thoại, phần mềm livestream, phần mềm chỉnh sửa video cơ bản.
Nhanh nhẹn, chủ động, chịu được áp lực KPI doanh số
Quyền lợi
Được đảm bảo mọi chế độ BHXH, BHYT theo pháp luật
Lương cơ bản + KPI + Hoa hồng doanh số.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Quảng cáo / Khuyến mãi / Đối ngoại
,
Tiếp thị
Thông tin chung
Nơi làm việc