Vị trí công tác - CONTENT MARKETING EXECUTIVE
Địa điểm làm việc - N06 Golden Mansion, 119 Phổ Quang, phường Đức Nhuận, TPHCM và các địa điểm khác theo lịch của
Giám ĐốcBáo cáo trực tiếp cho Giám Đốc
Mục đích công việc / chức năng chính:
- Đảm bảo hỗ trợ toàn diện cho Giám đốc trong công tác điều hành, truyền thông thương hiệu cá nhân và
chăm sóc khách hàng, góp phần nâng cao hiệu suất vận hành và hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
A. Content Marketing / Quảng bá, tiếp thị nội dung (task chính)
1. Lên ý tưởng triển khai nội dung cho các kênh Social Media, Website
2. Viết bài, chỉnh sửa và tối ưu nội dung theo định hướng thương hiệu.
3. Quản lý và phát triển các Fanpage/kênh truyền thông
4. Phối hợp với các bên xây dựng chiến lược nội dung truyền thông..
B. Hỗ trợ chăm sóc & tư vấn khách hàng
1. Hỗ trợ tư vấn khách hàng quan tâm đến các chương trình sản phẩm/dịch vụ coaching
2. Theo dõi và chăm sóc khách hàng trước - trong - sau chương trình
3. Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn/comment/inbox khách hàng theo quy trình.
4. Phối hợp xử lý khiếu nại/phản hồi khách hàng
C. Hỗ trợ quay phim / chụp ảnh / hậu cần sự kiện
1. Đi theo Giám đốc trong các buổi meeting/sự kiện/làm việc bên ngoài để hỗ trợ quay phim, chụp ảnh hậu trường/nội dung công việc.
2. Setup bối cảnh, chuẩn bị dụng cụ/hỗ trợ hậu cần cho các buổi quay/chụp/livestream.
3. Hỗ trợ ghi nhận tư liệu hình ảnh/video
phục vụ xây dựng thương hiệu cá nhân.
D. Đặc quyền
- Chủ động sắp xếp, điều phối lịch làm việc/lịch họp của Giám đốc theo kế hoạch đã thống nhất.
- Thay mặt Giám đốc liên hệ, trao đổi và phối hợp với các đối tác trong phạm vi công việc được phân công.
- Đề xuất ý tưởng nội dung, kế hoạch truyền thông, phương án triển khai công việc nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
- Được quyền tiếp nhận, phản hồi và xử lý các vấn đề chăm sóc khách hàng theo quy trình/quy định của Công ty.
- Được yêu cầu các bộ phận liên quan cung cấp thông tin/tài liệu cần thiết phục vụ công việc theo chỉ đạo của Giám đốc.
- Được tham gia các cuộc họp nội bộ/liên phòng ban theo phân công hoặc ủy quyền của Giám đốc.