Mô tả Công việc
A Phối hợp xây dựng kế hoạch MKT và chịu trách nhiệm triển khai, Báo cáo đánh giá các CT Marketing
Lên kế hoạch MKT cho thương hiệu sản phẩm, công ty, thống nhất với sale team và BOMs, triển khai kế hoạch sau khi được duyệt
Phối hợp với các phòng ban liên quan để theo dõi, giám sát, triển khai, đảm bảo kế hoạch diễn ra tối ưu, nhanh chóng, đạt mục tiêu đề ra, linh hoạt xử lý các phát sinh (nếu có)
Phân tích số liệu, tổng hợp báo cáo, làm quyết toán các CT MKT đã thực hiện, đề xuất giải pháp liên quan phù hợp theo khu vực (nếu có)
B Khảo sát, đánh giá CLT về chất lượng sản phẩm
Lên kế hoạch, thực hiện các đợt khảo sát ý kiến Khách hàng về chất lượng sản phẩm định kỳ và phát sinh (nếu có), gồm sản phẩm hiện hữu và tung mới
Tổng hợp, đánh giá kết quả khảo sát khách hàng, đo lường hiệu quả và đề xuất cải tiến (nếu có), đề xuất và quản lý công cụ test CLT
Soạn thảo, điều chỉnh form khảo sát khách hàng theo tiêu chí Marketing, trao đổi và thống nhất với RD trước, trong, sau khi khảo sát
Hỗ trợ, phối hợp khảo sát ý kiến khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh theo nhu cầu từng khu vực hoặc miền (nếu có)
C Theo dõi, quản lý kênh truyền thông của công ty
Phối hợp theo dõi, quản trị hoạt động các kênh truyền thông công ty: Fanpage, Web, youtube, email,...
Viết bài hoặc chỉnh sửa content liên quan thương hiệu sản phẩm, công ty định kỳ hàng tuần/tháng
Theo dõi, chăm sóc, tư vấn cho khách hàng liên hệ trên các kênh truyền thông công ty (website, fb, email,...)
Hỗ trợ tư vấn,
chăm sóc khách hàng có thắc mắc về sản phẩm, thương hiệu thông qua sàn TMDT Đạt theo plan đã đề ra
D Hỗ trợ, phối hợp triển khai công việc cho kênh online/ sàn TMDT
Phối hợp góp ý kịch bản, triển khai quay video cho kênh online, đảm bảo tần suất và chất lượng video theo định kỳ và phát sinh
Góp ý, đề xuất các giải pháp về sản phẩm, CTKM, hoạt động truyền thông, phù hợp nhu cầu khách hàng nhằm thúc đẩy tương tác, DS, gia tăng nhận diện thương hiệu hiệu quả
Hỗ trợ công việc liên quan triển khai livestream, phối hợp team online đóng gói hàng hóa trước khi vận đon
Góp ý, phối hợp với team MKT, NCC để triển khai các hoạt động truyền thông liên quan online, phát triển hoạt động sale xuất khẩu
Đảm bảo số lượng, chất lượng, hiệu quả theo KPI đề ra
E Quản lý vật phẩm, thiết kế POSM, công cụ truyền thông
Đề xuất với thiết kế, góp ý, hoàn thiện các file hình ảnh về sản phẩm, thương hiệu công ty trên website, fb, sàn TMDT,...đảm bảo đồng bộ với nhận diện thương hiệu chung của công ty
Phối hợp cập nhật, điều chỉnh, bổ sung thông tin về sản phẩm, thương hiệu trên website, fb, sàn TMDT
Đề xuất, theo dõi, quản lý các công cụ, vật phẩm POSM hỗ trợ sale, phù hợp hiện trạng, nhu cầu từng vùng/miền, tăng nhận diện thương hiệu trên kênh
Phối hợp SMD, Thiết kế kiểm tra, duyệt mẫu POSM, theo dõi tiến độ cung ứng POSM theo thời hạn, phân bổ, điều chỉnh theo nhu cầu
F Theo dõi, tổng hợp, đánh giá các chương trình MKT, ngân sách MKT
Theo dõi, tổng hợp chứng từ/hóa đơn thanh toán, phối hợp sale team, các phòng ban thực hiện quyết toán theo thời hạn quy định và từng chương trình MKT đã được duyệt
Góp ý chỉnh sửa, hoàn thiện các quy trình hoạt động MKT/ kênh online
Phối hợp các phòng ban, sale team hướng dẫn, triển khai theo quy trình liên quan tạm ứng, quyết toán các CT MKT
Theo dõi, kiểm soát, tổng hợp ngân sách MKT, đảm bảo ngân sách sử dụng, hiệu quả theo vùng/miền, trong phạm vi đã được duyệt
G Hỗ trợ thực hiện các công việc khác liên quan hoạt động MKT/ kênh online được giao từ cấp quản lý