Làm thủ tục bay: Hỗ trợ hành khách làm thủ tục check-in, kiểm tra giấy tờ tùy thân và vé máy bay.
Hướng dẫn hành khách: Dẫn đường, cung cấp thông tin về chuyến bay, các tiện ích tại sân bay, và hướng dẫn di chuyển đến khu vực chờ hoặc lên máy bay.
Xử lý hành lý: Kiểm tra, cân, và đảm bảo hành lý ký gửi đúng quy định, cũng như xử lý các trường hợp hành lý thất lạc, hư hỏng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh: Hỗ trợ hành khách giải quyết các vấn đề liên quan đến chuyến bay như thay đổi vé, thông tin chuyến bay, hoặc các yêu cầu đặc biệt.
Đảm bảo an toàn và an ninh: Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo an toàn và an ninh cho hành khách và chuyến bay.
Cung cấp thông tin và hỗ trợ: Trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin về các dịch vụ tại sân bay, và hỗ trợ hành khách có nhu cầu đặc biệt.
Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật Lao động, các chế độ BHXH, BHYT, BHTT theo quy định Nhà nước, được hưởng chế độ bảo hiểm sức khỏe, lương thưởng theo quy định của Công ty.
Được trang bị đồng phục, Bảo hộ lao động theo đúng quy định.
Được đào tạo nghiệp vụ từ căn bản đến nâng cao để
phục vụ công việc.
Được mua vé máy bay với giá ưu đãi của nội bộ cho cá nhân và người thân