Nhân Viên Merchandiser

- Tiếp nhận, phân tích yêu cầu của khách hàng về sản phẩm: tài liệu kỹ thuật, mẫu và phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến phát triển mẫu, chất lượng, giao hàng.
- Nắm rõ các quy trình Vận hành Sản phẩm.
- Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kho, vận chuyển để đảm bảo tiến độ giao hàng đúng thời gian và chất lượng. Giải quyết khiếu nại của khách hàng, các mối quan tâm liên quan đến chất lượng mẫu.
- Quản lý và cập nhật dữ liệu liên quan đến đơn hàng, báo cáo định kỳ.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất và giao hàng.
- Quản lý đơn đặt hàng mẫu với nhà cung cấp, khách hàng và các bên nội bộ để đảm bảo giao hàng đúng hạn và làm hài lòng khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.