- Làm việc với vai trò là BA để phân tích những nhu cầu cần cho các giải pháp trên nền tảng sản phẩm Web/Windows và Mobile
phục vụ đa dạng theo nhu cầu khách hàng
- Làm việc với khách hàng để thu thập, phân tích và làm rõ các nhu cầu chức năng sản phẩm cũng như các vấn đề từ khách hàng. Tư vấn, giới thiệu các giải pháp có thể đáp ứng nhu cầu KH.
- Chuyển thể yêu cầu khách hàng thành giải pháp mà đội ngũ có thể thích ứng và chấp nhận được cũng như phù hợp với yêu cầu thời gian ra sản phẩm
- Làm việc với đội ngũ phát triển để phân tích, đề xuất các giải pháp dựa trên thông tin thống nhất với KH, đi đến thỏa thuận hoặc ký hợp đồng,
- Làm và quản lý các tài liệu để có thể trình chiếu cũng như hướng dẫn cho đội ngũ và khách hàng
- Đóng vai trò là góc nhìn người sử dụng để xây dựng và hoàn thiện sản phẩm
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng ban (nội bộ)
- Tham mưu cho cấp trên trực tiếp những vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên môn.
1. Học vấn:
- Đại học chuyên ngành Y, cử nhân xét nghiệm hoặc các nghành có liên quan đến y tế và sức khỏe
2. Kiến thức nghiệp vụ chuyên môn:
- Kiến thức về hệ thống Y Tế Việt Nam
- Tiếng Anh tốt, sử dụng tốt phần mềm máy tính văn phòng
- Có kinh nghiệm sử dụng và vận hành phần mềm trong bệnh viện như LIS/HIS
- Am hiểu quy trình làm việc trong lĩnh vực khám chữa bệnh và xét nghiệm trong hệ thống bệnh viện
- Có hiểu biết cơ bản về lĩnh vực
phát triển phần mềm3. Kiến thức cần có khi làm việc
- Quy trình Khám chữa bệnh trong hệ thống bệnh viện
- Quy trình BHYT Việt Nam
- Quy trình phát triển dự án mới
- Quy trình đánh giá hiệu quả làm việc
- Các quy định về chế độ phụ cấp trợ cấp của công ty dành cho nhân viên
4. Kỹ năng mềm:
- Tư duy phản biện và kỹ năng phân tích, trình bày, lập luận
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và định hướng khách hàng
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
- Kỹ năng sắp xếp, điều phối công việc
- Kỹ năng xử lý thông tin và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng thuyết trình & huấn luyện
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Hiểu biết về tâm lý học
- Kỹ năng xây dựng và quản lý tài liệu và văn bản theo các định dạng khác nhau phục vụ nghiệp vụ chuyên môn (xây dựng tài liệu SRS, tài liệu trình bày power point)
5. Phẩm chất cá nhân/thái độ:
- Có cảm nhận về con người tốt
- Cẩn thận, tỉ mỉ, đam mê với công việc, đặc biệt quan tâm đến ngành công nghệ và ngành y tế, xét nghiệm và khám bệnh
- Trung thực, trách nhiệm và tuân thủ
- Làm việc độc lập, theo nhóm và có khả năng chịu áp lực cao với tiến độ công việc
- Chịu khó đáp ứng học hỏi kiến thức & kỹ năng mới
6. Kinh nghiệm làm việc liên quan tới vị trí
- Có kinh nghiệm sử dụng, vận hành các phần mềm, giải pháp và trong nghành y tế, xét nghiệm và khám bệnh
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường công nghệ là một lợi thế
7. Yêu cầu đặc thù cho vị trí
Để thích nghi với tính chất và môi trường công việc (nếu có) - Sẵn sàng
làm thêm giờ khi phát sinh yêu cầu.
- Sẵn sàng đi công tác xa vài ngày khi phát sinh yêu cầu.
- Có khả năng học hỏi tìm hiểu về lĩnh vực công nghệ và phần mềm