1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tìm hiểu vấn đề và phân tích yêu cầu
Tiếp nhận yêu cầu từ PM và các
Product Owner (Academic, Operations, Marketing).
Tìm hiểu quy trình hiện tại, xác định vấn đề và mục tiêu cần đạt.
Đặt câu hỏi để khai thác và làm rõ nhu cầu thực tế, chuyển mong muốn nghiệp vụ thành yêu cầu có thể triển khai.
Xác định phạm vi, ràng buộc và các trường hợp ngoại lệ trước khi viết tài liệu đặc tả.
Đặc tả yêu cầu và quản lý thay đổi
Viết FRD/SRS mô tả rõ luồng nghiệp vụ, business rules và acceptance criteria.
Làm rõ luồng nghiệp vụ, dữ liệu và các điểm phụ thuộc giữa các module; phối hợp với Tech Lead xác nhận phương án tích hợp và các ràng buộc kỹ thuật.
Vẽ wireframe, activity diagram hoặc flowchart khi cần.
Phân tích tác động khi yêu cầu thay đổi, phối hợp với PM/PO thống nhất phạm vi và cập nhật tài liệu.
Phối hợp triển khai
Duy trì tài liệu làm nguồn tham chiếu thống nhất cho các bên.
Chuyển giao tài liệu cho BE Lead và FE Lead, trao đổi trực tiếp để đảm bảo đội phát triển hiểu đúng yêu cầu thay vì chỉ gửi đường dẫn tài liệu.
Giải đáp và làm rõ yêu cầu khi đội phát triển có câu hỏi trong quá trình triển khai.
Kiểm tra, nghiệm thu và cải tiến
Phối hợp với QA và bộ phận nghiệp vụ xây dựng tình huống nghiệm thu, hỗ trợ UAT và đối chiếu kết quả với acceptance criteria.
Tiếp nhận phản hồi sau triển khai để xác định vấn đề và đề xuất cải tiến.
Phạm vi và cách phối hợp
Bạn phụ trách sản phẩm/module được phân công, có người hướng dẫn và review tài liệu trong giai đoạn đầu.
Khi các bộ phận có yêu cầu khác nhau, PM/PO là người chốt ưu tiên và phạm vi; BA làm rõ thông tin, phân tích phương án và hỗ trợ các bên thống nhất.
2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Bắt buộc - xếp theo đúng thứ tự ưu tiên
Align được nhiều bên: Làm việc được với các bộ phận có mong muốn khác nhau
Chủ động làm rõ: Đặt được câu hỏi đúng để moi ra yêu cầu thật.
Tài liệu: Viết được FRD/SRS. Có mẫu tài liệu thật để trình bày khi phỏng vấn.
Tư duy hệ thống: Hiểu được hệ thống nhiều module tương tác với nhau, nhận ra được dependency.
Kinh nghiệm: 1+ năm làm IT BA hoặc vai trò tương đương.
Ưu tiên cao
Có domain giáo dục / IELTS / EdTech - hiểu quy trình dạy-học, thi cử, xếp lớp
Từng làm sản phẩm có tích hợp AI (chấm điểm, feedback tự động)
Từng làm hệ thống admin/CMS nội bộ, phân quyền RBAC
Biết đọc API docs, hiểu cơ bản về database schema, có thể trao đổi kỹ thuật ở mức khái niệm
Tố chất mong muốn
Vị trí này là cầu nối giữa nhiều bộ phận. Chúng tôi tìm người:
Có chút "chất sale" trong giao tiếp - biết xoay chuyển tình thế khi các bên bất đồng, thay vì cứng nhắc
Tinh thần cùng tìm giải pháp: khi có vấn đề thì cùng nhìn lại, không đổ lỗi qua lại
Chịu được áp lực lành mạnh, có KPI rõ ràng - nhưng không tạo môi trường độc hại
Cầu thị, mở với góp ý - kể cả về những thứ mình tưởng đã hiểu rõ
Phản hồi nhanh, không để thông tin tắc ở mình
3. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:
Thu nhập: 12.000.000 - 17.000.000 VNĐ/tháng, thương lượng theo năng lực.
Làm việc trực tiếp với các sản phẩm đang chạy production, có người dùng thực
Cơ hội tham gia định hình
kiến trúc sản phẩm giai đoạn refactor lên nền tảng dùng chung
Được hỗ trợ AI tools trong công việc phân tích và viết tài liệu
Lộ trình onboarding có người kèm, có tài liệu sản phẩm sẵn
Trang thiết bị & điều kiện làm việc
Cung cấp trang thiết bị làm việc (Laptop, màn hình, bàn ghế phù hợp, ...)
Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp, tư duy mở, không giới hạn trong việc đề xuất ý tưởng và phát triển sản phẩm. Thúc đẩy sự sáng tạo và tinh thần đổi mới.
Chính sách bảo hiểm & phúc lợi
Chế độ bảo hiểm: Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Ngày nghỉ phép: 12 ngày phép/năm.
Đánh giá và điều chỉnh lương: Xem xét tăng lương định kỳ hàng năm hoặc khi có sự thay đổi rõ rệt về hiệu quả công việc.
Thưởng và phúc lợi: Thưởng lễ Tết, thưởng hiệu quả công việc, và các phúc lợi khác theo chính sách công ty.
Đào tạo & Phát triển
Tham gia miễn phí các khóa học IELTS với trị giá lên tới 40.000.000 VNĐ.
Chế độ đào tạo: Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm định kỳ, giúp nâng cao năng lực nghề nghiệp.
Tham gia các hoạt động teambuilding, nghỉ mát, sự kiện nội bộ nhằm tăng sự gắn kết và tinh thần đội nhóm.
4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Gửi CV qua email: [protected info]
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/11/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.