Nhân Viên Phân Tích Nghiệp Vụ Kinh Doanh

1.Hiểu rõ nhu cầu kinh doanh
Phân tích và làm rõ các yêu cầu của khách hàng (bao gồm các phòng ban nghiệp vụ của khách hàng).
Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được.
Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng (Use Case); thiết kế giao diện mẫu (Prototype).
2. Phân tích quy trình, hệ thống và phối hợp thiết kế giải pháp
Nghiên cứu và phân tích các quy trình kinh doanh hiện tại để xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải tiến.
Phối hợp công việc với các Bộ phận phát triển ứng dụng trong quá trình xây dựng phần mềm, nghiên cứu, phát triển/cải tiến các sản phẩm dịch vụ.
Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng.
3. Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống
Chuẩn hóa tài liệu bằng hình thức giao tiếp lời nói hoặc văn bản bao gồm việc mô tả hướng dẫn sử dụng hệ thống, yêu cầu sản phẩm cũng như thuyết trình với các bên liên quan.
4. Triển khai hướng dẫn và xử lý sự cố
Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho khách hàng và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
5. Báo cáo định kỳ
Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.