1. Lập kế hoạch kinh doanh (Sales Planning & Strategy):
- Nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định cơ hội kinh doanh mới và hướng đi chiến lược cho từng giai đoạn phát triển của công ty.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết theo quý / tháng / tuần, đảm bảo tính kết nối với OKR tổng thể.
- Đề xuất và triển khai các chiến lược tăng trưởng trọng điểm, gắn kết giữa doanh thu - sản phẩm - năng lực vận hành.
- Liên tục cập nhật insight từ thị trường để điều chỉnh hướng đi nhanh và chính xác.
2. Quản lý hiệu suất làm việc (Performance Management):
- Theo dõi tiến độ công việc và duy trì liên hệ với khách hàng trong tất cả các giai đoạn: từ brief, đề xuất, báo giá, hợp đồng, triển khai, đến đàm phán và chốt thỏa thuận.
- Phân tích dữ liệu để xác định các điểm cần cải thiện trong vòng đời bán hàng (sales cycle), tỷ lệ chuyển đổi (sales funnel conversion rate) và năng suất bán hàng (sales productivity).
- Quản lý toàn bộ hiệu quả hoạt động của đội ngũ phát triển kinh doanh, bao gồm việc đạt chỉ tiêu doanh số và tiến độ thực hiện kế hoạch.
- Giám sát công việc của nhân viên, đưa ra phản hồi và hướng dẫn để nâng cao hiệu suất và chất lượng làm việc.
- Đảm bảo Công ty có đủ nguồn lực phù hợp để thực hiện các hoạt động kinh doanh (nhân sự, cơ sở vật chất, công cụ, thiết bị...).
3. Thực thi bán hàng (Sales Execution):
- Triển khai các hoạt động kinh doanh nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu do Ban Giám đốc giao.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng, chuyển đổi thành khách hàng thực tế.
- Xây dựng và mở rộng mạng lưới hợp tác với khách hàng, đối tác và các bên liên quan trong và ngoài nước.
- Phát triển và quản lý hiệu quả các kênh kinh doanh nội địa, thúc đẩy hoạt động bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến.
- Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng: từ tìm kiếm cơ hội, lập đề xuất, thuyết trình, đến đàm phán và chốt hợp đồng nhằm đạt mục tiêu của Công ty.
- Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong quá trình onboarding, triển khai và vận hành, đảm bảo trải nghiệm và sự hài lòng cao nhất.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và các đơn vị liên kết.
- Chuẩn bị các báo cáo định kỳ theo quy định và yêu cầu của Ban Giám đốc.