Nhân Viên Phiên Dịch Tiếng Anh (làm hành chính)công ty tnhh dịch vụ ăn uống ba sao

- Biên và phiên dịch Tiếng anh về hợp đồng hoặc các cuộc họp với khách hàng về dịch vụ của Công ty.
- Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng .
- Khảo sát, thăm dò ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ, nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương án xử lý.
- Tiếp nhận và trực tiếp giải đáp các vấn đề thắc mắc của Khách hàng.
- Tổng hợp và phân loại cơ sở dữ liệu khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch hành động chăm sóc khách hàng.
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng được phê duyệt.
- Tổng hợp thông tin phản ánh của khách hàng, đánh giá và đề xuất giải pháp khắc phục.
- Soạn thảo công văn trả lời các ý kiến phản ánh của khách hàng: Đưa ra các phương án giải quyết/phòng ngừa.