Nhân Viên Phòng Vé Máy Bay (Ticketing)

Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Hana Global

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 24/08/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

• Tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại qua tổng đài, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ ...
• Làm các thủ tục đặt chỗ, báo giá, xuất vé, ... theo yêu cầu của khách hàng
• Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình
• Hình thức trao đổi với khách hàng: qua tổng đài, qua điện thoại, email, SMS, các kênh chat ...
• Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về thời hạn đặt giữ chỗ, thời hạn thanh toán, các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay, hướng dẫn làm thủ tục, thông báo kịp thời các thay đổi về chuyến bay
• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống phần mềm, quản trị data khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận trong quá trình xuất vé và làm việc với khách hàng khi cần thiết
• Chủ động đưa ra các phương án xử lý, tư vấn hợp lý giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của công ty

Yêu cầu

• Độ tuổi: từ 23 tuổi trở lên
• Ưu tiên ứng viên biết tiếng Hàn cơ bản
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, kinh doanh, bán hàng, telesale là lợi thế lớn.
• Thái độ hoà nhã, kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình với công việc.
• Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Đáp ứng được thời gian làm việc: Lựa chọn ca làm việc 8h30-17h30 hoặc 12h - 21h. Nghỉ 2 ngày/ tuần (Trừ T7, CN). Trao đổi cụ thể về thời gian làm việc khi phỏng vấn

Quyền lợi

• Thu nhập: Lương cứng từ 6 triệu + hoa hồng + phụ cấp + thưởng (Thu nhập không giới hạn, tổng thu nhập từ 8 triệu)
• Thu nhập hàng tháng lên tới 20.000.000 VND (thưởng theo kết quả công việc và các khoản thưởng hàng tháng/năm)
• Cơ hội lên trưởng nhóm nếu đạt thành tích tốt
• Được đào tạo về nghiệp vụ và kỹ năng mềm trong quá trình làm việc
• Chính sách thưởng: thưởng cuối năm, thưởng quý, thưởng KPI...
• Nhân viên xuất sắc của năm có thể được thưởng chuyến đi du lịch nước ngoài
• Phụ cấp cấp bậc: 1 - 2 triệu/ tháng
• Phụ cấp tiền điện thoại, đi lạ, tiền ăn: 1 triệu / tháng
• Phụ cấp gia đình có trẻ nhỏ dưới 6 tuổi: khoảng 500 nghìn/ tháng
• Ngoài ra còn có các khoản phụ cấp khác: sinh nhật, tiệc công ty, ....
• Thảo luận cụ thể hơn khi phỏng vấn

Thông tin khác

Mức lương
Tới 20 triệu
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 24/08/2023
Thu nhập: Tới 20 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch Vụ Hana Global chuyên cung cấp vé máy bay theo chặng bay Hàn Quốc và Việt Nam với giá ưu đãi hấp dẫn so với thị trường hiện nay.
Khách hàng visa lao động, các khách trong hệ thống gia đình đã văn hóa, du học sinh và khách du lịch, thương mại luôn là những đối tượng được ưu đãi về giá và hành lý nhất.
Hana Global giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn các chuyến bay hợp lý với hệ thống tổng đài tư vấn trực tiếp giúp giải đáp các thắc mắc của khách hàng dễ dàng. Chúng...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: