Nhân Viên Phụ Trách Bảo Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN SƯƠNG

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 21/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

ô tô

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin khách hàng cho CSKH khi có xe bảo hành và bảo dưỡng
- Giải thích thắc mắc liên quan đến BH BD cho khách hàng.
- Làm hồ sơ bảo dưỡng và bảo hành với nhà sản xuất và đối tác
- Xuất sổ bảo hành cho sale (nếu có).
- Hỗ trợ CSKH khi có khách hàng xe mới khiếu nại về BH và BD.
- Gọi hỏi thăm NM tiến độ xử lý hồ sơ BH và BD phản hồi lại cho KH.
- Nhập xuất kho phụ tùng bảo hành trên phần mềm khi phát sinh.
- Gọi báo khách hàng có pt bảo hành cho xe lên thay.
- Gửi đồ bảo hành cũ về NM định kỳ hàng tháng hoặc quý theo từng nhà sản xuất.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về vận hành xe, sử dụng xe, bảo quản xe.
- Hỗ trợ CSKH hướng dẫn khách hàng về cách vận hành xe.
- Chụp hình ảnh bảo hành bảo dưỡng.
- Kết hợp với CSKH thống kê các lỗi hay gặp của các dòng xe theo từng hãng để gửi mail phản hồi
- về nhà sản xuất (hoặc nhà nhập khẩu) về các hư hỏng thường gặp hàng tháng.
- Theo dõi tiến độ hồ sơ bảo hành, hàng tháng gửi mail đăng ký bảo hành bảo dưỡng cho NSX theo biểu mẫu.
- Cập nhật các thay đổi về chính sách bảo hành,bảo dưỡng của nhà sản xuất cho PDV, TVBH và BGĐ.

Yêu cầu

- Giới tính Nam
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành công nghệ ô tô
- Trung thực, thái độ tích cực, nghiêm túc trong công việc.
- Có chuyên môn về công việc bảo hành ô tô
- Có kinh nghiệm từ 02 năm trở lên trở lên tại vị trí tương đương.
- Có hiểu biết về kỹ thuật sửa chữa ô tô.

Quyền lợi

- Được hưởng các chế độ theo luật lao động hiện hành: Bảo hiểm, ....
- Được đào tạo kỷ năng, nghiệp vụ, quy trình làm việc của ngành ô tô Đào tạo và thăng tiến.
- Môi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp.
- Mức lương : Mức lương: 8-12 triệu.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/10/2023
Thu nhập: 8 - 12 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Sương chuyên mua bán ô tô, phụ tùng ô tô, thiết bị ô tô, dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, gia công, sản xuất các loại thùng xe. Chúng tôi là một trong những công ty đi đầu trong mô hình siêu thị xe trên toàn quốc. Luôn tạo ra sự đổi mới và khác biệt so với những...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: