Nhân Viên Phụ Trách Hành Lý & An Ninh (Lương CB 9 Triệu)

Chào đón và hỗ trợ hành lý giúp khách
Hỗ trợ các yêu cầu của khách tại sảnh liên quan đến gọi taxi, chỉ dẫn đường đi, các thông tin về địa phương, điểm du lịch, địa chỉ ăn ngon, khu vui chơi, ...
Trực sảnh, phối hợp cùng Lễ tân để phục vụ, tiếp đón khách
Nắm rõ các sản phẩm dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần
Chịu trách nhiệm nhận và chuyển phát bưu kiện, fax, tin nhắn, thư,... đến phòng cho khách, đảm bảo vận chuyển trong thời gian nhanh nhất; đồng thời ghi chép rõ ràng vào sổ nhật ký làm việc và yêu cầu khách ký xác nhận
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng trong thời gian lưu trú