- Thực hiện các công việc đầu ca và cuối ca
- Thực hiện quy trình
phục vụ thực khách theo tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn
- Thực hiện quy trình phục vụ room service theo tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn
- Theo dõi, chăm sóc khách trong suốt quá trình dùng bữa, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh
- Kiểm soát, bảo quản các công cụ - dụng cụ
- Báo cáo phản hồi của khách hàng và sự cố phát sinh cho cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.