Chịu trách nhiệm đảm bảo phòng và khu vực làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.
Phục vụ khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp, xử lý và báo cáo kịp thời mọi tình huống phát sinh.
Tuân thủ quy định tác phong, đồng phục, sử dụng thiết bị đúng cách và bảo quản tài sản khách sạn.Hợp tác tốt với đồng nghiệp, tham gia đào tạo và linh hoạt thực hiện các nhiệm vụ được giao theo nhu cầu vận hành.
Kỹ năng chuyên môn: Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề, sử dụng máy tính cơ bản, học hỏi nhanh.
Kỹ năng giao tiếp & phục vụ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản, lắng nghe tốt, kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại, định hướng dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng cá nhân: Làm việc nhóm hiệu quả, xây dựng quan hệ tốt, linh hoạt áp lực.
Tính cách & tác phong: Độc lập, tác phong tích cực.