Nhân viên phục vụ

• Tư vấn menu & ghi nhận order:
Tư vấn món ăn, giới thiệu đặc sản của quán cho khách hàng tại bàn.
Ghi nhận order chính xác và chuyển thông tin đến bộ phận Bếp để chuẩn bị món ăn.
• Đào tạo chuyên môn:
Không yêu cầu kinh nghiệm, công việc sẽ được đào tạo đầy đủ ngay khi vào làm.
Được học hỏi và phát triển kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp.
• Ưu tiên làm việc gần nhà:
Được ưu tiên bố trí công việc tại nhà hàng gần khu vực bạn sinh sống, giúp việc di chuyển dễ dàng và thuận tiện.
• Đáp ứng yêu cầu của khách:
Phải tươi cười, vui vẻ với khách hàng.
Nhiệt tình hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong suốt thời gian họ dùng bữa.
Sẵn sàng thực hiện các yêu cầu chính đáng từ khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Không tranh cãi và nóng giận với khách hàng (khách hàng là chén cơm manh áo).
• Xử lý sự cố phát sinh:
Giúp khách xử lý các tình huống bất ngờ như thức uống bị đổ, bể đĩa thức ăn... một cách nhanh chóng và khéo léo.
Luôn giữ tinh thần lạc quan và sẵn sàng hỗ trợ khi cần.
• Quy trình thanh toán:
Đảm bảo quy trình thanh toán diễn ra nhanh chóng, chính xác và đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.
Đưa khách hóa đơn, chào tạm biệt khi khách rời đi.
• Dọn dẹp & setup bàn mới:
Thu dọn bàn ăn sạch sẽ sau khi khách rời đi và chuẩn bị bàn mới cho khách tiếp theo.
Đảm bảo không gian nhà hàng luôn gọn gàng, thoải mái cho khách.