Nhân Viên Phục Vụ sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ và phục vụ khách hàng trong các hoạt động kinh doanh của công ty. Dưới đây là một số nhiệm vụ chính của vị trí này:
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, bao gồm
phục vụ, tư vấn và giải đáp thắc mắc.
- Hỗ trợ nhân viên quản lý và các bộ phận khác trong việc thực hiện các hoạt động kinh doanh, bao gồm tổ chức sự kiện,
quản lý hàng hóa và cung cấp thông tin cho khách hàng.
- Đảm bảo duy trì môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn và thân thiện.
- Hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định và chính sách của công ty, bao gồm quy định về an toàn, vệ sinh và bảo mật thông tin.
- Tốt nghiệp trung cấp hoặc cao đẳng ngành Du lịch, Khách sạn, hoặc ngành tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phục vụ, khách sạn, hoặc ngành tương đương.
- Có khả năng giao tiếp tốt, hiểu biết về các quy định về an toàn, vệ sinh, và bảo mật thông tin.
- Có kỹ năng phục vụ tốt, hiểu biết về các loại thực phẩm, đồ uống, và các sản phẩm khác.
- Có khả năng làm việc nhóm, hỗ trợ đồng nghiệp trong việc thực hiện các nhiệm vụ.
- Có khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống khó khăn trong quá trình phục vụ khách hàng.