Nhân Viên QA Cuộc Gọi

CÔNG TY TNHH GIÁ KHO GROUP

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 29/02/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên QA

xây dựng kpi

Mô tả công việc

- Nghe và đánh giá chất lượng tư vấn qua các kênh tương tác đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.
- Cập nhật kết quả đánh giá và làm báo cáo QA tuần /tháng.
- Phụ trách huấn luyện, đào tạo kĩ năng mềm, kỹ năng tư vấn cho nhân viên.
- Xây dựng, lên kế hoạch và quản lý dữ liệu và theo dõi việc thực hiện các chương trình đào tạo.
- Biên soạn, tổng hợp tài liệu và điều chỉnh các chương trình đào tạo cho phù hợp với yêu cầu và đối tượng cần đào tạo.
- Theo dõi và hỗ trợ kiến thức cho các bạn.
- Lên kế hoạch cải thiện chất lượng team, thực hiện coaching, refesh training để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp công việc, tương tác với đối tác, các phòng ban liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Tuân thủ và đảm bảo KPI.
* Thời gian làm việc: Ca 1 08h30-17h30, ca 2 10h30-19h00. Off 1 ngày/tuần

Yêu cầu

- Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, từ 22-28 tuổi.
- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí QA (telesales, sales online...), trainer hoặc tương đương..
- Có kinh nghiệm huấn luyện các lớp kỹ năng, có kỹ năng tạo động lực là một lợi thế.
- Có kĩ năng đàm phán, kĩ năng đào tạo, kĩ năng trình bày và giao tiếp tốt.
- Năng động, chu đáo, trung thực, có khả năng tổ chức, quản lý và phân công công việc
- Sẵn sàng làm việc theo ca.
- Tin học văn phòng, khả năng đánh máy tốt, nhanh nhẹn

Quyền lợi

- Thu nhập dao động từ 7.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng.
- Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Thưởng chương trình thi đua tuần/tháng/năm, thưởng tháng 13 + Bonus theo KPIs.
- Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện (toàn thế hệ 9x, 10x).
- Nhận thưởng vào các ngày Lễ, Tết + doanh số hàng tháng, quý, năm hấp dẫn.
- Các hoạt động thể thao vui chơi, Party hàng tháng.
- Chính sách mua hàng nội bộ hấp dẫn.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 29/02/2024
Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Điện Thoại Giá Kho được thành lập vào năm 2017, sau 5 năm phát triển giờ đây Giá Kho Group - Dienthoaigiakho.vn đã trở thành một website thương mại điện tử đáng tin cậy - Nơi cung cấp các mặt hàng công nghệ, thiết bị điện tử, các sản phẩm công nghệ thông minh, phong cách sống với mô hình kinh doanh tập trung vào B2B, B2C và B2B2C. Là một địa chỉ mua sắm uy tín và đáng tin cậy nhất, Điện Thoại Giá kho cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm chất lượng được cung cấp bởi hàng trăm đối tác kinh doanh, thương hiệu lớn từ nhu cầu chính, sản phẩm điện tử bao gồm các tiện ích, đến các sản phẩm phong cách sống. Giá Kho hoạt động với phương châm: giao hạnh phúc - nhận nụ cười!

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: