NHÂN VIÊN QA THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC

- Kiểm soát chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng bao gồm:
- Quản lý hoạt động vận chuyển từ nhà máy đến khách hàng, đại lý và tại điểm bán thực hiện đúng các quy định của Công ty.
- Phát hiện và cảnh báo sớm các nguy cơ gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong quá trình lưu thông.
- Giải quyết khiếu nại chất lượng từ khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại về chất lượng sản phẩm từ bộ phận Sale
- Phân tích nguyên nhân, thu thập dữ liệu và lập biên bản ghi nhận.
- Phối hợp với QA Nhà máy và bộ phận Sản xuất để tìm nguyên nhân gốc rễ
- Phản hồi giải pháp khắc phục cho khách hàng và theo dõi hành động khắc phục của các bên liên quan.
- Hướng dẫn, đào tạo định kỳ các quy định, quy trình về kiểm soát chất lượng cho lực lượng thị trường và các đối tác của Công ty.
- Báo cáo cho Trưởng bộ phận về kết quả:
- Đánh giá định kỳ trên thị trường.
- Đề xuất điều chỉnh tiêu chí và checklist đánh giá.
- Phân tích dữ liệu để chỉ ra xu hướng đảm bảo an toàn thực phẩm