- Nắm được đặc tính sản phẩm và các yêu cầu, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.
- Hiểu biết cơ chế phát sinh lỗi, phương pháp kiểm soát thực tế và đánh giá phương án cải tiến.
- Quản lý và hoàn thiện tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.
- Theo dõi và kiểm soát thông tin khách hàng phản hồi và giám sát hoạt động khắc phục phòng ngừa.
- Triển khai các hoạt động điều tra phân tích làm rõ nguyên nhân và triển khai hành động khắc phục phòng ngừa cải tiến liên tục.
- Theo dõi tình trạng khách hàng khiếu nại, xử lý hàng lỗi khách hàng trả về và lập báo cáo phân tích, khắc phục phòng ngừa
-
Quản lý chất lượng nhà cung cấp.
- Kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, theo dõi xử lý nguyên liệu lỗi và hoàn thiện chu trình quản lý chất lượng nhà cung cấp.
- Giám sát việc tuân thủ quy định & yêu cầu ISO.