1. Hỗ trợ Xây dựng & Hoàn thiện Quy trình (70%)
Hỗ trợ soạn thảo, rà soát, cập nhật các tài liệu quy trình, quy định, hướng dẫn công việc nội bộ theo phân công;
Làm việc với các phòng ban để thu thập thông tin, mô tả và chuẩn hóa quy trình hiện tại (As-Is) và đề xuất quy trình mới (To-Be);
Đảm bảo các tài liệu quy trình được ban hành đúng thể thức, phê duyệt và lưu trữ khoa học.
2. Kiểm soát Tuân thủ và Đánh giá (20%)
Thực hiện kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy trình, quy định nội bộ tại các phòng ban theo kế hoạch;
Ghi nhận các sai sót, bất cập, và đề xuất biện pháp khắc phục ban đầu;
Tham gia hỗ trợ đánh giá hiệu lực và sự phù hợp của quy trình theo tiêu chuẩn chất lượng (ví dụ: ISO, WRAP, ...) nếu có.
3. Đào tạo & Hướng dẫn (10%)
Tham gia hỗ trợ tổ chức các buổi đào tạo, phổ biến quy trình mới/cập nhật cho nhân viên;
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cơ bản liên quan đến quy trình, quy định trong phạm vi phụ trách.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Hệ thống thông tin, hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có kiến thức cơ bản về quy trình làm việc và luồng công việc (workflow).
- Am hiểu cơ bản về các hệ thống
quản lý chất lượng (ví dụ ISO 9001) là một lợi thế.
- Kỹ năng phân tích và tư duy logic tốt.
- Khả năng diễn đạt, soạn thảo văn bản quy trình rõ ràng, mạch lạc.
- Khả năng giao tiếp, phối hợp tốt với các phòng ban.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Visio/Drawio là một lợi thế).
- Lương tháng 13, thưởng Tết và các dịp lễ.
- Thưởng dự án theo quy định công ty.
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc tối thiểu 1 lần/năm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật hiện hành.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa: nghỉ mát, team building, sinh nhật tháng, lễ tri ân, lễ kỷ niệm ngày thành lập.
- Cơ hội tham gia các câu lạc bộ rèn luyện thể chất như bóng đá, pickleball.