Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Kiêm Đào Tạo - Dự Án Ví Điện Tử (QA Cum Trainer)
CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 16/12/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm đánh giá chất lượng tư vấn của Call center.
Xác định các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng và các giao thức giám sát cho team.
Tổ chức các lớp cải thiện nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên trong quá trình làm viêc.
Soạn thảo tài liệu training, các báo cáo liên quan đến đào tạo.
Thực hiện các công việc khác do quản lý giao phó
Hỗ trợ đào tạo nhân sự mới nếu cần.
Các báo cáo liên quan đến QA.
Hòa đồng, quan tâm đến các thành viên trong nhóm, tôn trọng, hòa nhã, thân thiện
Tiêu chí đánh giá kết quả công việc:
Điểm chất lượng dịch vụ trong nhóm:
Tỷ lệ cải thiện điểm chất lượng dịch vụ
Kết quả đào tạo nhân sự mới.
Tỷ lệ pass test sau khóa học
Thời Gian Làm Việc:
Xoay ca trong khung giờ: 07h00 - 22h30
Ca 1 : 7h - 15h
Ca 2 : 14h30 - 22h30
Nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần
Xác định các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng và các giao thức giám sát cho team.
Tổ chức các lớp cải thiện nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên trong quá trình làm viêc.
Soạn thảo tài liệu training, các báo cáo liên quan đến đào tạo.
Thực hiện các công việc khác do quản lý giao phó
Hỗ trợ đào tạo nhân sự mới nếu cần.
Các báo cáo liên quan đến QA.
Hòa đồng, quan tâm đến các thành viên trong nhóm, tôn trọng, hòa nhã, thân thiện
Tiêu chí đánh giá kết quả công việc:
Điểm chất lượng dịch vụ trong nhóm:
Tỷ lệ cải thiện điểm chất lượng dịch vụ
Kết quả đào tạo nhân sự mới.
Tỷ lệ pass test sau khóa học
Thời Gian Làm Việc:
Xoay ca trong khung giờ: 07h00 - 22h30
Ca 1 : 7h - 15h
Ca 2 : 14h30 - 22h30
Nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần
Yêu cầu
Tốt nghiệp: Đại học/Cao đẳng
Có 1 năm kinh nghiệm QA (Ưu tiên có thêm kinh nghiệm Trainer)
Tin học văn phòng (thành thạo word, excel, power point)
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vượt trội.
Kiên trì, thái độ tích cực, không ngại khó khăn.
Kỹ năng giao tiếp, thiết lập mối quan hệ trong công việc
Có 1 năm kinh nghiệm QA (Ưu tiên có thêm kinh nghiệm Trainer)
Tin học văn phòng (thành thạo word, excel, power point)
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vượt trội.
Kiên trì, thái độ tích cực, không ngại khó khăn.
Kỹ năng giao tiếp, thiết lập mối quan hệ trong công việc
Quyền lợi
Lương: 9.000.000 - 10.000.000 triệu/ tháng (bao gồm lương cơ bản + KPI )
Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BHXH, BHYT, ngày phép, thưởng lễ tết,..
Thưởng thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
Thăng tiến, tăng lương hàng năm
Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BHXH, BHYT, ngày phép, thưởng lễ tết,..
Thưởng thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
Thăng tiến, tăng lương hàng năm
Thông tin khác
Ngày đăng
16/11/2023
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Khác
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Giáo dục - Đào tạo/Quản lý tiêu chuẩn và chất lượng/Quản lý dự án
16/11/2023
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Khác
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Giáo dục - Đào tạo/Quản lý tiêu chuẩn và chất lượng/Quản lý dự án
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/12/2023
- Thu nhập: 9 - 10 triệu
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
International Food Supply & Service Co., Lt
17 Tr - 20 Tr VND
24/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Kỹ Thuật Gas Phúc Sang Minh
Thương lượng
14/11/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Công ty TNHH Nguyên Phụ Liệu TÂN ĐỨC HẢI
Thỏa thuận
17/11/2024
Hồ Chí Minh
công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutrinest
9 - 10 triệu
20/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH SX Bao Bì Nam Việt
10 Tr - 15 Tr VND
31/10/2024
Hồ Chí Minh
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ CHẤN THƯƠNG CHỈNH HÌNH SÀI GÒN
Thỏa thuận
18/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.