Nhân Viên Quản Lý Chất LượngCông ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/09/2024
Hạn nộp: 24/10/2024
Mô tả công việc
1. Quản lý và đảm bảo chất lượng dịch vụ:
- Xây dựng và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại tất cả các cơ sở homestay của công ty.
- Theo dõi, kiểm tra và đánh giá chất lượng vận hành để đảm bảo mọi hoạt động đều đạt tiêu chuẩn.
- Thực hiện kiểm tra định kỳ các cơ sở vật chất và trang thiết bị nhằm đảm bảo không gian lưu trú luôn sạch sẽ, an toàn và đầy đủ tiện nghi.
2. Kiểm soát và tối ưu hóa quy trình:
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi, quản lý và tối ưu chi phí vận hành liên quan đến các dịch vụ chất lượng tại cơ sở.
3. Giám sát quá trình quản lý và giải quyết khiếu nại khách hàng:
- Tiếp nhận, theo dõi và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ và cơ sở vật chất.
- Đưa ra các biện pháp khắc phục nhanh chóng nhằm nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm khách hàng.
4. Đào tạo và phát triển đội ngũ:
- Thiết lập và thực hiện chương trình đào tạo chất lượng dịch vụ cho nhân viên tại các chi nhánh.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, giám sát quá trình làm việc và đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình.
5. Báo cáo và đánh giá:
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình chất lượng dịch vụ tại các chi nhánh, phân tích các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp khắc phục.
- Theo dõi xu hướng và phản hồi của khách hàng để cải tiến chất lượng dịch vụ liên tục.
- Xây dựng và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại tất cả các cơ sở homestay của công ty.
- Theo dõi, kiểm tra và đánh giá chất lượng vận hành để đảm bảo mọi hoạt động đều đạt tiêu chuẩn.
- Thực hiện kiểm tra định kỳ các cơ sở vật chất và trang thiết bị nhằm đảm bảo không gian lưu trú luôn sạch sẽ, an toàn và đầy đủ tiện nghi.
2. Kiểm soát và tối ưu hóa quy trình:
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi, quản lý và tối ưu chi phí vận hành liên quan đến các dịch vụ chất lượng tại cơ sở.
3. Giám sát quá trình quản lý và giải quyết khiếu nại khách hàng:
- Tiếp nhận, theo dõi và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ và cơ sở vật chất.
- Đưa ra các biện pháp khắc phục nhanh chóng nhằm nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm khách hàng.
4. Đào tạo và phát triển đội ngũ:
- Thiết lập và thực hiện chương trình đào tạo chất lượng dịch vụ cho nhân viên tại các chi nhánh.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, giám sát quá trình làm việc và đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình.
5. Báo cáo và đánh giá:
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình chất lượng dịch vụ tại các chi nhánh, phân tích các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp khắc phục.
- Theo dõi xu hướng và phản hồi của khách hàng để cải tiến chất lượng dịch vụ liên tục.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học - Cao đẳng: chuyên ngành quản lý khách sạn, du lịch, hoặc các ngành liên quan.
- Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Ưu tiên từng làm trong ngành dịch vụ khách sạn, homestay...
- Ưu tiên nam
-Kỹ năng quản lý đội nhóm
- Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Ưu tiên từng làm trong ngành dịch vụ khách sạn, homestay...
- Ưu tiên nam
-Kỹ năng quản lý đội nhóm
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ (có thỏa thuận tùy theo năng lực ứng viên).
- Thử việc 2 tháng: tháng đầu 85% lương, tháng thứ 2 là 100% lương.
- Review lương sau mỗi 6 tháng làm việc.
- Thời gian làm việc: 8h/ngày, làm việc 5 ngày/tuần.
- 12 ngày phép trong năm.
- Hỗ trợ cơm trưa miễn phí tại văn phòng.
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ về kỹ năng và chuyên môn.
- Được hưởng ưu đãi tại các chuỗi địa điểm của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý cấp cao.
- Thử việc 2 tháng: tháng đầu 85% lương, tháng thứ 2 là 100% lương.
- Review lương sau mỗi 6 tháng làm việc.
- Thời gian làm việc: 8h/ngày, làm việc 5 ngày/tuần.
- 12 ngày phép trong năm.
- Hỗ trợ cơm trưa miễn phí tại văn phòng.
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ về kỹ năng và chuyên môn.
- Được hưởng ưu đãi tại các chuỗi địa điểm của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý cấp cao.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay việc làm
số nhà 48 ngõ 20 nghĩa đô, cầu giấy, hà nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QC)
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam - Greenvet Group
10 - 12 triệu
Hà Nội
22/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Hệ Thống Đại Lý
Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
13/10/2024
Nhân Viên QC (Quản Lý Chất Lượng)
Công ty CP Cơ khí và Kính Gia dụng Đồng Tâm
7 - 13 triệu
Hà Nội
24/10/2024
Nhân viên Quy Trình - Nhân viên Quản lý chất lượng
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Trần Gia
12 Tr - 17 Tr VND
Hà Nội
05/10/2024
Nhân viên quản lý chất lượng (QA/QC)
Công ty TNHH Interspace Việt Nam
12 Tr - 18 Tr VND
Hà Nội
30/09/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Sản Phẩm
CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ TRỤ VIỆT NAM
9 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội, An Giang
19/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Hàng Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ TST VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Nhân viên quản lý chất lượng phần mềm QC
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL
17 Tr - 22 Tr VND
Hà Nội
30/09/2024
Vị trí Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng do công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng hoặc công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay việc làm
số nhà 48 ngõ 20 nghĩa đô, cầu giấy, hà nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên