Nhân Viên Quản Lý Dịch Vụ

Phức hợp nghỉ dưỡng Phương Đông Asahi

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

tài sản tiếng anh ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và giải quyết xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Giám sát việc thực hiện các quy định, nội quy, quy trình công việc đã được ban hành tại Phương Đông Asahi.
- Tham gia phối hợp cùng giải quyết các vấn đề liên quan đến quy trình và vận hành giữa các phòng/ban/bộ phận.
- Thực hiện kiểm tra chéo công tác quản lý tài sản của các bộ phận và các khu vực của công ty.
- Thực hiện công tác quản lý hình ảnh tại Phương Đông Asahi.
- Đề xuất các thay đổi, cải tiến trong công việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và phù hợp với các kế hoạch phát triển của Phương Đông Asahi.
- Tham gia, hỗ trợ trưởng bộ phận trong công tác lập kế hoạch à triển khai mở rộng các phòng ban/khu vực làm việc dựa trên sự phát triển của công ty.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ và theo yêu cầu công việc.
-Quản lý và giữ bí mật các thông tin liên quan đến các quy trình vận hành và khách hàng của công ty.
-Tham gia đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu và theo phân công nhiệm vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu và chỉ đạo của Trưởng ban và Ban Lãnh Đạo

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Ngoại hình ưa nhìn, ưu tiên ứng viên dưới 35 tuổi.
- Có kỹ năng giao tiếp lưu loát và truyền đạt thông tin tốt.
-Sử dụng tốt ít nhất 1 ngoại ngữ - Tiếng Anh.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và sát sao công việc, sẵn sàng hỗ trợ đội nhóm.
- Có khả năng chăm sóc dịch vụ khách hàng tốt.
- Có khả năng bao quát, tổ chức hoạt động công việc và xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh.
- Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên tại các vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong môi trường khách sạn, resort, bệnh viện.

Quyền lợi

- Phụ cấp ăn trưa: theo cơ chế chung của Công ty
- Được cấp công cụ làm việc. Không yêu cầu Laptop
- Nhận ưu đãi đặc quyền khi sử dụng các dịch vụ y tế tại Bệnh viện Đa khoa Phương Đông và Phức hợp nghỉ dưỡng chuẩn 5 sao dành riêng cho CBNV và Gia đình
- Nhà ở, chỗ để ô tô xe máy miễn phí
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại, chuyên nghiệp, quy trình chuẩn hoá.
- Được tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn. Phát triển năng khiếu nghệ thuật và tài năng văn nghệ, thuyết trình
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.