Nhân viên Quản lý Đơn Bán Hàng và NPI

Mục đích công việc
Đưa sản phẩm mới từ yêu cầu của khách hàng đến mẫu được duyệt và bàn giao cho sản xuất; theo dõi đơn hàng của khách từ khi nhận PO đến khi xuất container đúng hạn.
Nhiệm vụ và trách nhiệm
Phát triển sản phẩm mới (NPI)
Tiếp nhận yêu cầu, bản vẽ hoặc hình mẫu của khách hàng; làm rõ kích thước, vật liệu, màu sơn, vải và quy cách đóng gói.
Phối hợp R&D và xưởng lập bản vẽ kỹ thuật, làm mẫu; theo dõi tiến độ mẫu và gửi mẫu cho khách hàng.
Lập và cập nhật BOM, định mức vật tư; cung cấp số liệu cho bộ phận tính giá thành để báo giá.
Ghi nhận góp ý của khách hàng trên mẫu, điều chỉnh mẫu đến khi được duyệt.
Lưu hồ sơ sản phẩm: bản vẽ, BOM, thông số kỹ thuật, hình ảnh mẫu duyệt.
Bàn giao sản phẩm đã duyệt cho sản xuất hàng loạt, giải thích yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn của khách hàng.
Quản lý đơn hàng
Tiếp nhận PO của khách hàng; kiểm tra model, số lượng, giá và ngày giao; tạo và cập nhật đơn hàng trên Odoo.
Phối hợp Kế hoạch và Mua hàng để đặt vật tư và xếp lịch sản xuất; theo dõi tiến độ từng đơn và báo sớm rủi ro trễ hạn.
Làm đầu mối trao đổi với khách hàng bằng tiếng Anh: xác nhận đơn, cập nhật tiến độ, xử lý thay đổi.
Phối hợp QC tổ chức kiểm hàng và đón khách hàng kiểm hàng; phối hợp Kho và Logistics đóng container, packing list, shipping mark.
Ghi nhận khiếu nại chất lượng của khách hàng, phối hợp QM xử lý và phản hồi khách hàng.
Báo cáo hằng tuần tình trạng mẫu và đơn hàng cho SCM Manager.