1. Mục tiêu: Đảm bảo đơn hàng của khách sỉ (trường học) được xử lý chính xác - đúng giờ - đủ số lượng, đáp ứng đặc thù
giao hàng theo khung giờ cố định.
2. Nhiệm vụ chính
- Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng từ khách (Zalo, điện thoại, email)
- Kiểm tra thông tin: sản phẩm, số lượng, thời gian giao
- Đặt hàng, điều phối đơn hàng với kho, sơ chế, đóng gói đảm bảo kịp tiến độ
- Trực tiếp chuẩn bị, theo dõi quá trình chuẩn bị - giao hàng, cập nhật trạng thái
- Xử lý nhanh các phát sinh: thiếu hàng, giao gấp, thay đổi số lượng
- Là đầu mối liên hệ với khách hàng trong suốt quá trình thực hiện đơn
- Lưu trữ và cập nhật dữ liệu đơn hàng, báo cáo cơ bản