Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Tiếng Hàn (Merchandiser)

1.Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
Nhân viên quản lý đơn hàng sẽ tiếp nhận các đơn đặt hàng từ khách hàng, nhà phân phối hoặc bộ phận bán hàng.
Kiểm tra thông tin đơn hàng như số lượng, chất liệu, kiểu dáng, màu sắc và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
2. Xác nhận và xử lý đơn hàng:
Xác nhận lại các thông tin đơn hàng với khách hàng và bộ phận sản xuất.
Cập nhật hệ thống quản lý đơn hàng để theo dõi tình trạng của đơn hàng.
3. Lập kế hoạch sản xuất:
Phối hợp với bộ phận sản xuất để lên kế hoạch sản xuất theo đúng yêu cầu và thời gian giao hàng của khách hàng.
Quản lý tiến độ sản xuất, đảm bảo rằng đơn hàng được hoàn thành đúng hạn.
4. Kiểm tra chất lượng:
Đảm bảo sản phẩm may mặc được sản xuất đúng yêu cầu và đạt chất lượng cao.
Làm việc với bộ phận kiểm tra chất lượng để giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm lỗi hoặc không đạt yêu cầu.
5. Quản lý kho và vật tư:
Theo dõi tình trạng nguyên liệu và phụ liệu, đảm bảo đủ hàng tồn kho để phục vụ sản xuất.
Đảm bảo quá trình sản xuất không bị gián đoạn do thiếu nguyên liệu.
6. Xử lý vấn đề và khiếu nại:
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc giao hàng.
Xử lý khiếu nại từ khách hàng nếu sản phẩm không đúng yêu cầu hoặc giao hàng bị trễ.
7. Giao hàng và theo dõi vận chuyển:
Phối hợp với bộ phận vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đúng địa chỉ và đúng hạn.
Theo dõi tình trạng giao hàng và đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng như cam kết.
8. Lập báo cáo và lưu trữ thông tin:
Lập báo cáo về tình trạng đơn hàng, tiến độ sản xuất và giao hàng cho các cấp quản lý.
Lưu trữ và cập nhật thông tin liên quan đến đơn hàng và các vấn đề liên quan đến khách hàng.