Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng

Quản lý và theo dõi toàn bộ quy trình đơn hàng từ khi nhận đến khi hoàn thành
Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng qua các kênh như email, điện thoại, hệ thống quản lý đơn hàng
Nhập liệu và cập nhật thông tin đơn hàng vào hệ thống quản lý
Phối hợp với bộ phận sản xuất để lên kế hoạch và theo dõi tiến độ sản xuất
Liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng, cập nhật tình trạng đơn hàng
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng như thay đổi số lượng, thông số kỹ thuật, thời gian giao hàng
Làm việc với bộ phận kho vận để đảm bảo giao hàng đúng hẹn
Lập báo cáo về tình hình đơn hàng định kỳ