Nhân Viên Quản Lý Sản Phẩm Và Điều Phối

Mô tả Công việc
- Tiếp nhận, khảo sát, phân tích yêu cầu về sản phẩm/ dịch vụ/ phần mềm vận hành dịch vụ TGTT và các dịch vụ khác trước khi triển khai.
- Tiếp nhận phản hồi, phân tích đánh giá và đề xuất hiệu chỉnh sản phẩm dịch vụ sau khi triển khai dịch vụ.
- Xây dựng các tài liệu phục vụ công việc quản lý sản phẩm và điều phối triển khai vận hành sản phẩm/dịch vụ/phần mềm với đối tác, các phòng/bộ phận liên quan.
- Phối hợp với các Phòng/Bộ phận/Đối tác liên quan:
+ Điều phối và theo dõi phối hợp với các bên liên quan trong quá trình xây dựng nghiệp vụ, xây dựng hệ thống, kiểm thử, nghiệm thu, golive và vận hành sản phẩm/dịch vụ/ phần mềm.
+ Theo dõi, tổng hợp yêu cầu từ các bên liên quan, đánh giá và đề xuất nâng cấp tính năng sản phẩm/dịch vụ/ phần mềm để đảm bảo chất lượng dịch vụ, phù hợp yêu cầu thị trường và yêu cầu vận hành, cũng như tuân thủ các quy định pháp lý.
+ Đầu mối xây dựng hợp đồng và thanh toán chi phí cho đối tác phát triển phần mềm và các đối tác khác (nếu có) để phục vụ công việc phát triển sản phẩm.
- Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.