- Làm việc với KAM Shopee, Tiktok để hỗ trợ vận hành gian hàng và tham gia các chương trình Sàn đưa xuống
- Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử ( shopee, lazada, tiki, tiktok,...) mà shop hợp tác.
- Set giá cả, chương trình khuyến mãi từng camp, daily, livestream
- Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
- Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.
- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng
- Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
- Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
- Chạy quảng cáo nội sàn, Facebook trên Seller Center.
- Booking KOC hàng tháng và làm việc với KOC về đơn seeding, giao hàng mẫu, thanh toán
- Đảm báo các chỉ số sàn ổn định, không vi phạm bằng cách duy trì đều mỗi ngày.
- Xử lý và theo dõi đơn hàng hằng giờ