NHÂN VIÊN QUẢN LÝ SÀN TMĐT, TIKTOK

Mô tả Công việc
1. Sàn TMĐT:
- Đăng tải các bài giới thiệu liên quan đến sản phẩm lên các trang mạng xã hội, nền tảng bán
hàng của Công ty trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada & Facebook
- Quản lý các trang thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada & Facebook.....của Công ty,
chịu trách nhiệm chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: trả lời tin nhắn, tư vấn, giới thiệu về các sản
phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, thuyết phục, chốt đơn bán hàng.
Cụ thể:
- Lên kế hoạch về Sản Phẩm: lựa chọn sản phẩm Chủ Đạo, Phễu, Duy trì.
Thực hiện thiết lập Giá, Chính sách bán hàng trên các trang thương mại điện tử.
- Phân bổ ngân sách phù hợp, phối hợp thực hiện các hoạt động kéo traffic vào gian hàng:
quảng cáo nội sàn / ngoại sàn, tham gia các chiến dịch bán hàng của 3 trang thương mại điện
tử như Tiki, Lazada & Facebook....
- Tối ưu các chỉ số: tỉ lệ Click, tỉ lệ Chuyển đổi, ROAS, Chi phí Bán Hàng/ Doanh thu...
- Xây dựng khung giao diện shop hàng tháng / chiến dịch. Phối hợp với team Media để hoàn
thiện bộ banner trang trí Shop.
- Đăng bán các sản phẩm, chỉnh sửa. Tối ưu danh mục sản phẩm, listing và mô tả sản phẩm
chuẩn Mall. Cài đặt khuyến mãi cho các sản phẩm
- Phối hợp với hỗ trợ ngành hàng từ Sàn trong việc mua gói và tham gia các CTKM/các quyền
lợi từ sàn.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng có thể đặt mua sản phẩm, dịch vụ....
- Thực hiện giám sát tồn kho hàng ngày.
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận phân công.
2 . Tiktok:
- Chủ động xây dựng nội dung sáng tạo, chương trình cho các buổi livestream ( có nhân sự
Livestream riêng)
- Thực hiện việc chốt đơn và lên đơn cho khách hàng.
- Liên hệ các KOL/ KOC review sản phẩm, gắn giỏ hàng.
- Lên chương trình khuyến mãi.