Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ CBNV qua ticket, email, hotline hoặc chat nội bộ.
Cài đặt, cấu hình, bảo trì máy tính, laptop, máy in và các thiết bị CNTT; xử lý sự cố phần cứng, phần mềm.
Quản lý tài khoản người dùng (email, Active Directory, phần mềm nội bộ), phân quyền và hỗ trợ reset mật khẩu.
Hỗ trợ sự cố mạng LAN, WiFi, VPN tại văn phòng và các chi nhánh.
Chuẩn bị tài khoản, thiết bị cho nhân sự mới; thu hồi thiết bị và khóa tài khoản khi nhân sự nghỉ việc.
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa và trực tiếp cho các cơ sở; hướng dẫn nhân viên sử dụng hệ thống CNTT.
Theo dõi, cập nhật thông tin tài sản CNTT; kiểm tra, bảo trì thiết bị định kỳ.
Báo cáo tình trạng hệ thống, đề xuất giải pháp cải tiến và nâng cấp hạ tầng CNTT khi cần.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.
Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp hoặc có từ 0-2 năm kinh nghiệm
IT Helpdesk.
Có kiến thức về Windows/Linux, mạng LAN, WiFi, TCP/IP, DNS, DHCP.
Biết cài đặt, cấu hình phần mềm văn phòng; có kinh nghiệm xử lý sự cố máy tính, máy in và thiết bị ngoại vi.
Hiểu biết về Active Directory, Domain là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, cẩn thận, chủ động học hỏi, có khả năng làm việc nhóm và quản lý thời gian hiệu quả.
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
12 ngày phép/năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
Được đào tạo, hướng dẫn chuyên môn, có cơ hội phát triển trong lĩnh vực IT Helpdesk & Hạ tầng CNTT trong lĩnh vực y tế.
Được làm việc trong môi trường y tế chuyên nghiệp, hiện đại, có hệ thống CNTT
phục vụ vận hành đa phòng ban/chi nhánh.
Được trang bị máy tính, công cụ và thiết bị cần thiết phục vụ công việc.
Được hưởng các chính sách ưu đãi khi sử dụng dịch vụ y tế tại hệ thống Mediplus.
Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, đào tạo và phát triển văn hóa doanh nghiệp.