NHÂN VIÊN SALE ADMIN - MẢNG BẤT ĐỘNG SẢN

* Nhiệm vụ chính
- Cập nhật thông tin dự án
+ Cung cấp và cập nhật đầy đủ thông tin của CĐT cho sàn, đại lý
+ Nhận các ý kiến, yêu cầu từ Sàn, đại để thúc đẩy CĐT cung cấp đầy đủ thông tin
* Quản lý giỏ hàng
- Soạn thảo, ban hành và hướng các quy trình, văn bản, biểu mẫu, Form cho Sàn, Đại lý.
- Cập nhật Giỏ hàng cho sàn, đại lý
- Tổng hợp nhu cầu booking, thực hiện book với CĐT và xác nhận lại với các đối tượng có nhu cầu booking.
- Điều phối các lượt book nội bộ sàn/đại lý.
- Xác nhận giao dịch thành công, xử lý các giao dịch phát sinh với CĐT, sàn, đại lý.
- Thu hồi các Phiếu cọc/giữ chỗ, danh sách cọc/giữ chỗ từ sàn, đại lý.
- Soạn thảo, ban hành, theo dõi, rà soát, thu hồi các Phiếu giao dịch (giữ chỗ/cọc) đã hoàn tất và chưa hoàn tất hoặc hủy.
* Hỗ trợ các trường hợp phát sinh từ lúc giao dịch cho tới lúc hoàn tất hợp đồng, sau hợp
đồng:
- Hướng dẫn quy trình, Form mẫu trước khi khách hàng tiến hành ký hợp đồng.
- Kiểm tra thông tin và chuyển CĐT in hợp đồng.
- Hỗ trợ xử lý các hợp đồng từ CĐT đến tay khách hàng.
- Đôn đốc Sàn, đại lý cho khách hàng hoàn tất ký hợp đồng, thanh toán cho CĐT.
- Theo dõi sát tất cả các giao dịch, trường hợp phát sinh để kịp thời xử lý, báo cáo BLĐ, CĐT.
- Xử lý các đơn từ của khách hàng, nhận các thông tin điều chỉnh sau đó đề xuất CĐT hỗ trợ.
- Theo dõi toàn bộ thông tin của các dự án công ty đang triển khai, hỗ trợ các trường hợp phát sinh (giao dịch, ký hợp đồng,.....)
- Tiếp nhận các ý kiến, khiếu nại của khách hàng và tìm hướng xử lý
* Tham quan dự án:
- Hướng dẫn các quy định, quy trình tham quan dự án cho Sàn, đại lý.
- Tiếp nhận thông tin đăng ký từ Sàn, đại lý.
- Đăng ký với CĐT và chờ CĐT phản hồi tình trạng.
- Cập nhật cụ thể lịch tham quan đến đối tượng có nhu cầu.
- Hỗ trợ các vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình tham quan.
* Đối chiếu thưởng nóng
- Cập nhật các thông báo về thưởng nóng cho Sàn, đại lý.
- Đôn đốc sàn, đại lý hoàn tất giao dịch đúng hạn để được hưởng chính sách.
- Rà soát, kiểm tra các giao dịch hoàn tất được nhận thưởng nóng.
- Gởi thông số đối chiếu cho P.kế toán/ CĐT
- Đốc thúc CĐT hoàn tất đối chiếu và chuyển tiền về công ty.
- Đối chiếu/đốc thúc BP.kế toán để hoàn tất thanh toán thưởng nóng cho Sàn, đại lý.
* Đối chiếu phí môi giới
- Tổng hợp toàn bộ số liệu giao dịch hoàn tất
- Cuối tháng, cung cấp số liệu cho kế toán tiến hành đối chiếu với CDT
- Rà soát, theo dõi đối chiếu, đốc thúc CDT phản hồi đối chiếu và thanh toán phí cho công ty.
* Event:
- Thông báo Quy trình tham dự event, Quy trình giao dịch ngày event cho Sàn, đại lý.
- Hướng dẫn các thủ tục, văn bản áp dụng trong event
- Soạn thảo các văn bản, Form mẫu áp dụng
- Tổng hợp số lượng khách hàng tham dự event
- Tham dự event.
- Hỗ trợ book sản phẩm, giao dịch
- Sau khi event thống kê số lượng giao dịch báo cáo BLD
* Báo cáo và đề xuất
* Tham gia các cuộc họp Đại lý, quản lý, làm Biên bản họp/Nội dung cuộc họp gởi BLD
* Thực hiện các nhiệm vụ TGĐ yêu cầu